Makro impulsa sus soluciones Dish

infoRETAIL.- El número de hosteleros a los que Makro ha ayudado en su proceso de digitalización ha crecido un 22% en el último periodo (a fecha de junio de 2025) con respecto al anterior ejercicio fiscal 2023/2024. Actualmente, 22.519 hosteleros en España emplean alguna de las soluciones digitales Dish de Makro para la gestión de sus negocios, mejora de la experiencia de cliente o visibilidad online.

“La digitalización es una herramienta crucial para el crecimiento, competitividad y sostenibilidad económica de los negocios hosteleros. Para Makro, la innovación y la transformación digital de bares y restaurantes son claves para la buena salud del sector y, por ese motivo, impulsar la digitalización de nuestros clientes mediante las soluciones digitales Dish es una prioridad estratégica para nosotros”, indica el director de Ventas y Operaciones de Makro, Yury Shevchenko.

Este año, la compañía conmemora una década de digitalización con Dish. En este sentido, en 2015, la compañía lanzó sus primeras soluciones digitales Dish para ofrecer a los hosteleros herramientas, específicamente diseñadas para ellos, que les facilitasen los procesos del día a día como la gestión, pagos, visibilidad online y pedidos. En 2021, tras la pandemia, Makro creó una Fuerza de Ventas específica para esta línea de negocio, formada por gestores digitales que escuchan y asesoran a los hosteleros en el proceso de digitalización de sus negocios en base a sus necesidades.

Durante el último ejercicio, el número de hosteleros que han adoptado Dish POS de Makro ha sido de 1.300, lo que supone un crecimiento del 300%

Entre todas las herramientas digitales de Makro, destaca especialmente la acogida de Dish Reservation, solución que ayuda a los hosteleros a gestionar sus mesas y reservas todos los días y en cualquier momento del año, sin cobro de comisiones. En concreto, registró un crecimiento exponencial de usuarios en los últimos años, pasando de poco más de 100 en 2021 a casi 1.900 en 2025. Otra de las herramientas que ha gozado de una gran acogida por parte de los hosteleros es Dish POS, su sistema inteligente de TPV en la nube que ofrece una plataforma multifuncional para gestionar y optimizar procesos operativos, ya sean online o en sala, hasta las transacciones de pago. 

Desde el ejercicio fiscal 2023/2024 de la compañía, el número de hosteleros que la han adoptado Dish POS de Makro en su negocio ha crecido un 300%, pasando de unos 300 usuarios a superar los 1.300. Además de la adaptabilidad a las características específicas de cada negocio, su principal ventaja es que el servicio sigue operativo incluso si el sistema está sin conexión, ya que incluye un servidor que mantiene el TPV conectado hasta 30 días.

Otras herramientas desarrolladas por Makro y que forman parte de las soluciones digitales Dish son Dish Website, que permite crear páginas web profesionales y aumentar el tráfico de clientes a través de los servicios de búsqueda de Google y Google Maps; Dish Order, para integrar la gestión de pedidos take away o food delivery en la web o redes sociales de los negocios sin intermediarios; o Dish Weblisting, que ayuda a crear el perfil de un negocio en Google y a mantener en todo momento la información actualizada para que los clientes encuentren sin problema el establecimiento en el buscador.