¿Cómo es la tienda ideal para los millennials?

infoRETAIL.- “No quiero hacer la compra, quiero que la compra me haga a mí”. Este es el deseo principal de los millennials cuando se les pregunta por la tienda del futuro, según el análisis realizado por The Valley.

La entidad ha descubierto que este grupo poblacional, considerado el comprador del futuro, busca en sus adquisiciones la hiper personalización, la rapidez, una experiencia de compra fluida, la comodidad y, sobre todo, un producto, marca o tienda que construya su personalidad. Requisitos por los que estarían dispuestos, incluso, a dar sus datos e información personal.

En este contexto, el desafío para el retaol está en las denominadas “inteligencias”, es decir, en lograr la combinación de la inteligencia emocional con la inteligencia artificial. La industria es consciente de que, en la búsqueda de la disrupción, el factor humano y, concretamente, los empleados de las tiendas son claves.