Suscripción de envíos

infoRETAIL.- El 50% de los consumidores españoles de marketplaces cuenta con una suscripción de envío -frente al 37% de la media global-, y la mayoría de ellos usa Amazon Prime. Así lo revela un estudio realizado por Sendcloud, donde se destaca que el 54% de los usuarios realizaría con mayor frecuencia pedidos en una plataforma de este tipo si pudiera contratar una suscripción de este estilo. 

El objetivo de las suscripciones de envíos es satisfacer las altas exigencias de los consumidores y, al mismo tiempo, utilizar una estrategia de fidelización de forma ingeniosa, ya que, una vez obtenida la suscripción de envíos, los consumidores realizarán un mayor número de compras en el comercio para aprovechar al máximo esa suscripción.

La entrega gratuita (82%) es la razón más importante para conseguir la suscripción, seguida de la entrega en el mismo día (48%) y los descuentos especiales (48%). Además, el 21% de los consumidores españoles estaría dispuesto a pagar 20 euros al año por una suscripción de envío, y el 22% se lo plantearía por una de diez euros.

"Los marketplaces reflejan el éxito de su desempeño a la hora de satisfacer las expectativas de los consumidores, y el estudio que hemos llevado a cabo confirma que las suscripciones de envío son una de las principales razones que se tiene en cuenta a la hora de comprar en un marketplace", señala el director general de Sendcloud, Rob van den Heuvel.