infoRETAIL.- Nueve de cada diez compradores online se informan en internet antes de comprar un producto y, concretamente, un 65% busca información en algún marketplaces, según el estudio Marketplaces 2017 de la agencia digital Elogia.

Así, un 99% de ellos ya ha experimentado, como mínimo, una compra en alguna de estas plataformas. Concretamente, un 57% de los usuarios compra mensualmente y se gasta de promedio 51,4 euros, siendo los más jóvenes los que más compran.

El estudio recoge varios perfiles de compradores. Por un lado, los intensivos, que compran dos veces al mes o con más frecuentan y que representan el 35% de los comprados online. Este perfil compra 19,8 veces al año y se gasta 58 euros de media en cada compra. Se caracterizan por ser un perfil más masculino, joven, de las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona y más intensivos en redes sociales.

Por otro lado, los recurrentes, que compran entre una vez al mes o cada dos meses, representan un 43% y compran 7,7 veces al año, gastándose 49 euros de media en cada compra. Se caracterizan por ser tanto hombres como mujeres de 39 años.

Por último, los ocasionales, que compran una vez cada cuatro meses, representan un 22% de los compradores online. Compran 2,3 veces  al año y se gastan 47 euros de media por compra. Se caracterizan por ser un perfil más femenino y más mayor. A diferencia del resto de perfiles, viven más fuera de las áreas metropolitanas.

Por categorías, la tecnología se sitúa en cabeza de las compras en marketplaces (62%), seguido de moda (56%). Las categorías con mayor preponderancia son belleza, juguetes y calzado.

Las mujeres son las que recurren a los marketplaces para comprar más tipología de productos (6,6 categorías: moda, calzado, complementos, belleza, productos para el hogar y perfumería). Los jóvenes (6,9 categorías) y los de Áreas Metropolitanas de Madrid y Barcelona (7,0 categorías) también lideran el número de tipología de productos, añadiendo en sus compras todos los productos relacionados con el entretenimiento.

Amazon es el líder
Amazon es el marketplace que lidera las compras en este universo en términos de penetración (83% de los compradores online ya lo hace en este site), seguido de Ebay (57%), Aliexpress (45%) y El Corte Inglés (42%, el único marketplace español).

Amazon y Aliexpress, son las dos plataformas con mayor frecuencia de compra (12,3 veces al año), sin embargo, son PC Componentes y El Corte Inglés los que lideran el ticket promedio (con 86,4 euros y 79,1 euros respectivamente).

Amazon, no sólo lidera el mercado marketplace sino también la mente del comprador cuando se habla de 'e-commerce': para un 61% de los compradores la plataforma está en su 'Top of Mind'. Asimismo, tiene la capacidad de captar a nueve de cada diez visitantes y de fidelizar nueve de cada diez de los que prueban la compra.  El nivel de satisfacción de sus clientes es muy alta (95%).