Factor 5 y Douglas

infoRETAIL.- Douglas ha confiado en Factor 5 para el diseño de un nuevo proceso y un software específico con el objetivo de optimizar sus operativas de preparación de pedidos para el canal online, mejorando notablemente su logística e-commerce.

Y es que campañas como el Black Friday, Navidad o las limitaciones de movilidad derivadas de la situación de crisis sanitaria actual, han provocado un importante aumento de los pedidos a través del canal online de las perfumerías Douglas.

Ante este panorama, Factor 5 ha diseñado un nuevo proceso operativo y un sistema informático específico que incorporase una nueva tecnología de procesamiento. Un proceso, implementado desde el pasado mes de octubre, que ha permitido al retailer optimizar de forma notoria el rendimiento de la preparación de pedidos.

“Tras la implementación de este nuevo proceso, hemos conseguido gestionar más de 200.000 pedidos en el canal online, más de 35.000 referencias y hemos logrado una mejora de la productividad del 40%”, aseguran desde la dirección de Douglas.

Por su parte, el CEO de Factor 5, Marco Urios, , añade que “hemos conseguido aplicar las mejores prácticas en la supply chain del e-commerce a la cadena de perfumerías Douglas, así como aportar una mayor innovación en sus operativas, además de mejorar de forma notable la eficiencia de las mismas. Adicionalmente nos hemos integrado con varios Courier en tiempo real, así como con los sistemas de Douglas (web, ERP)”.

Douglas, que ha experimentado un crecimiento considerable del canal online, y que se encuentra actualmente dentro de un proceso de evolución de un modelo de negocio minorista con tienda online a una compañía digital con establecimientos físicos, anunció ayer el cierre de 103 tiendas en España.