Amazon cerrará sus tiendas Fresh en Reino Unido

infoRETAIL.- Amazon ha confirmado que planea cerrar sus 19 tiendas inteligentes (sin cajas de salida) que operan bajo la enseña Amazon Fresh en Reino Unido, menos de un año después de su lanzamiento. No obstante, cinco de las 19 tiendas Fresh se convertirán al formato Whole Foods Market como parte de los planes para expandir la cadena a 12 sitios para finales de 2026. 

El gigante online asegura que “ha tomado la difícil decisión” después de una “evaluación exhaustiva de las operaciones comerciales y las oportunidades de crecimiento muy sustanciales en la entrega online”.

El gerente de Amazon en el Reino Unido, John Boumphrey, afirma que la empresa "seguirá inventando e invirtiendo para ofrecer más opciones y comodidad a los clientes de Reino Unido, permitiéndoles comprar una amplia gama de productos básicos y alimentos de uso diario con precios bajos y entrega rápida a través de las tiendas Amazon.co.uk, Amazon Fresh y Whole Foods Market, junto con nuestros socios de comestibles externos, incluidos Morrisons, Co-op, Iceland y Gopuff".

La compañía destaca que, en el primer trimestre de 2025, su categoría de productos de gran consumo, que incluye alimentos y artículos para el hogar, ha crecido casi el doble que el resto de categorías en Reino Unido y ahora representa casi una de cada tres unidades vendidas en su web. En 2026, planea hacer la compra de alimentos aún más cómoda añadiendo productos perecederos a la oferta de Amazon.co.uk con entrega en el mismo día, siguiendo un servicio lanzado recientemente en Estados Unidos.

Para el próximo año, también pretende duplicar el número de miembros de Amazon UK Prime con acceso a tres o más opciones de entrega de comestibles en línea a través de Morrisons, Iceland, Co-op y Gopuff. Afirmó que esta expansión permitirá que más del 80% de sus miembros tengan acceso a al menos uno de sus socios de supermercado.

Amazon abrió su primera tienda de comestibles en el Reino Unido en Ealing Broadway en marzo de 2021. Tras pausar la apertura en 2022 debido a las bajas ventas en un contexto económico desfavorable, Amazon reanudó su programa de aperturas a principios de 2023. Sin embargo, el gigante online también cerró varias tiendas ante la disparidad de opiniones entre los compradores sobre su formato de "salir sin cita previa". Para facilitar la accesibilidad de sus tiendas, la compañía introdujo métodos de pago tradicionales, además de la app de Amazon.