Zebra lanza una nueva oferta para el retail

infoRETAIL.- Bajo el nombre ‘The Modern Store by Zebra’, Zebra Technologies Corporation ha presentado una nueva solución para ayudar a los minoristas a mejorar su rendimiento de cara a los nuevos retos a los que el mercado de retail se enfrenta después de la pandemia.

Desde la compañía apuntan que su empleo por parte de los más de 10.000 socios en 100 países que integran su ecosistema de partners, apoyados por Accenture, Google y Microsoft, marcará un punto de inflexión en la transformación de sus negocios y les permitirá dar respuesta a las necesidades de los consumidores tras la crisis sanitaria.

Entre estas nuevas demandas figuran las devoluciones más sencillas (80%), entrar y salir rápidamente de las tiendas (76%), la entrega de pedidos a domicilio (75%) y una mayor afinidad (90%) por las tecnologías de autoservicio como el autopago o el pago sin efectivo.

La nueva solución afecta a aspectos como el funcionamiento de las tiendas, la motivación de los dependientes, la optimización de la gestión del inventario y la mejora de la experiencia del cliente, entre otros.

Yogesh Kulkarni: "The Modern Store by Zebra' creará empleados más comprometidos, un inventario optimizado, mayor productividad y mejor experiencia de compra"

Para ello, integra modernos dispositivos móviles y funcionalidades complementarias de comunicación y colaboración avanzadas, gestión optimizada del personal y soluciones simplificadas para la gestión de tareas. 

Además, esta innovación garantiza un inventario preciso en todos los canales, así como su disponibilidad y facilidad de localización en las tiendas para no sobrecargar a los empleados. 

También elimina las posibles fricciones en los puntos críticos para que las experiencias de compra sean más sencillas y agradables, tanto durante la propia navegación como en la salida y la compra. 

Finalmente, la nueva oferta ayudará a las tiendas a eliminar la brecha entre planificación y ejecución de los planes de mano de obra, inventario y experiencia del cliente, dando a los minoristas la capacidad de prever y adaptarse a los cambios de forma más ágil.

“The Modern Store by Zebra ayudará a que los empleados estén más comprometidos y permitirá disponer de un inventario optimizado para mejorar la productividad y ofrecer una excepcional experiencia al cliente”, resume el Vice President, Strategy, Products and Solutions de Zebra Technologies, Yogesh Kulkarni, que incide en que todas las mejoras se llevan a cabo adaptándose en todo momento al grado de modernización del local.

Tras las primeras pruebas efectuadas, se estima que la nueva oferta, permitirá a las tiendas reducir las tasas de pérdida desconocida de productos en un 27%, la rotación de empleados en un 8% y aumentar de manera notable las puntuaciones de satisfacción del cliente.