Retail Day calienta motores

infoRETAIL.- Mimacom, empresa suiza especializada en software y consultoría para la transformación digital, organiza Retail Day, un evento con un enfoque técnico dirigido a líderes de las áreas de innovación, data y arquitectura IT de empresas del sector retail, que tendrá al phygital y micro fulfillment como temas centrales.

La jornada, que cuenta con la colaboración de Confluent, Elastic y Flowable -socios tecnológicos de Mimacom-, se celebrará el próximo 15 de noviembre en las oficinas de Mimacom en Madrid (calle Ríos Rosas, número 42), bajo el lema ‘Descubre nuevas formas de vender’.

Los responsables de áreas alrededor de IT tendrán la oportunidad de conocer soluciones tecnológicas punteras que les ayudarán a afrontar algunos de los grandes retos del sector: la gestión unificada de todas las tiendas, físicas y online, conectando los datos generados en todas ellas; la eficiencia en las microentregas; y la hiperpersonalización a través de un personal shopper, para ofrecer una experiencia de compra única.  

Nelo Puchades (Mimacom): “Aprovechar las nuevas tecnologías en beneficio del negocio es el factor decisivo de la ventaja competitiva para los retailers”

En palabras del Head of Retail de Mimacom, Nelo Puchades: “Aprovechar las nuevas tecnologías en beneficio del negocio es el factor decisivo de la ventaja competitiva para los retailers. Los compradores quieren experiencias completamente personalizadas y la clave está en conectar los datos en tiempo real de todos los canales, métodos de pago, marcas y regiones para ofrecer un trato único a cada cliente, moldeando los procesos de negocio para cada uno de sus compradores”.

Retail Day mostrará el recorrido de un cliente a través de diferentes casos de uso y comportamientos que pueden ir surgiendo en ese customer journey, analizando cómo la tecnología puede ayudar en cada caso. 

“Queremos que el Retail Day sea un punto de encuentro en torno a la innovación en el sector. Hemos preparado una agenda muy práctica. A lo largo de las diferentes charlas vamos a acompañar a un cliente en un proceso de compra que se iniciará en la tienda online, continuará en la tienda física y mostraremos cómo articular la comunicación entre el retailer y el comprador a través de un personal shopper que llevará en su móvil”, comenta Puchades.