Campus Store de MediaMarkt

infoRETAIL.- MediaMarkt ha puesto en marcha un centro de pruebas denominado Campus Store, en su tienda de Splau en Cornellà-El Prat (Barcelona), que servirá de laboratorio de pruebas para formación interna, testeo de estrategias de la compañía y para conocer de primera mano las inputs de los clientes y empleados.

En concreto, se trata de un espacio de 2.400 metros cuadrados donde un equipo de la compañía puede interactuar con los productos, realizar todo tipo de pruebas y conocer de primera mano los inputs de los clientes y del resto de empleados. Todas las innovaciones que MediaMarkt quiera lanzar en España tendrán que probarse en el Campus Store de forma previa a su implementación.

De este modo, en un único punto, se puede realizar y gestionar todo el proceso de desarrollo de producto y servicios, desde el inicio hasta su lanzamiento definitivo en las tiendas reales y, a la vez, formar a los empleados e implementar decisiones sobre el surtido, servicios y el espacio de venta.

“Este modelo de innovación que ponemos en marcha nos permite acercarnos más aún a nuestros clientes y ser un centro de formación y de experiencias para nuestros empleados”, afirma el director regional de MediaMarkt Iberia y responsable del proyecto, Samuel Debeaupte.

El equipo de Campus Store trabaja de forma conjunta con los profesionales de la sede central de la compañía y con el equipo de la tienda. "Los nuevos empleados que se incorporen a nuestros servicios centrales pasarán por un periodo de formación obligatoria en la Campus Store para tener contacto directo con el cliente y los empleados de las tiendas, auténticos motores de nuestra actividad", añade el directivo.