infoRETAIL.- “En las empresas actuales es fundamental, y es lo que yo practico en Leroy Merlin, pasar de un modelo empresarial jerárquico a otro de constelación de estrellas, donde nadie brilla más que el resto, ya que todos brillan igual”, afirma Ignacio Sánchez Villares, director general de Leroy Merlin.

Sánchez Villares, que ha participado en un desayuno de trabajo organizado por iKN Spain (antigua iiR) junto a directivos de otros retailers, como Unide, Cortefiel y Kiabi, recalca también la importancia que tiene dar libertad de acción a los empleados, confiando en su trabajo: “Es necesario cambiar la velocidad de aprendizaje de la gente para crear un ecosistema que favorezca el crecimiento de los empleados. Y no hay que poner límites; hay que crear compañías donde la gente sepa que no tiene límites, porque tú eres tu propio límite”.

Asimismo, el directivo también ha tenido palabras para sus competidores, relativizando su importancia: “A nosotros, a Leroy Merlin, desde que nos centramos en nosotros mismos y miramos menos a la competencia nos va mucho mejor. La competencia es necesaria y no hay que desterrarla, simplemente tú tienes que seguir tu propio camino”.

Por otra parte, Sánchez Villares aboga por la generación de valor a largo plazo: “Hemos de ser conscientes de que el 80% de las empresas que opera actualmente cerrará en tres años, debido a la concentración, la guerra de precios y la imitación que se produce entre las compañías. Ello nos obliga a tomar las decisiones correctas para sobrevivir, generando valor sostenible a largo plazo y no intentar pegar el pelotazo cortoplacista con políticas de bajadas de precios, como el ‘Día sin IVA”.

Finalmente, el directivo de Leroy Merlin ha definido la actual situación de transformación digital que está experimentando el sector retail como ‘zerochannel’, que es “la evolución natural del ‘omnichannel’, en la que el objetivo se focaliza en conseguir una única experiencia con una similar política comercial ‘on’ y ‘off’, con una sola marca, una única gama y sin variación de precios”.