El retail y las tecnologías de la información

infoRETAIL.- En comparación con otras industrias, el retail ha sido lento en la implementación de tecnologías de la información en el puesto de trabajo. Casi dos tercios (63%) de los responsables de negocio y empleados del sector consideran que su organización corre el riesgo de quedarse atrás frente a su competencia si no se implementa nueva tecnología.

Así lo refleja un estudio de Aruba Networks, empresa de Hewlett Packard Enterprise, que revela que menos de dos quintos (39%) de los encuestados tienen acceso a aplicaciones en la nube, algo que puede proporcionar una mejor colaboración y productividad en el entorno retail.

En el informe, los trabajadores del sector retail afirman experimentar un aumento en la productividad (72%), el bienestar (62%) y la capacidad de diferenciarse de la competencia (59%) como un impacto directo de la tecnología digital en el puesto de trabajo.

“El futuro del retailer tiene que ver con experiencias para compradores y vendedores, y con la tecnología”, concluye la directora de Marketing de Soluciones para Aruba, Gerri Hinkel, que reitera que los compradores no solo son impulsados por el producto, sino que eligen dónde comprar por las facilidades que el vendedor le aporta.

“Los minoristas que tendrán éxito serán aquellos que hagan que esas experiencias sean simples, inteligentes y personalizadas, pero para llegar allí, deben ser audaces en hacer inversiones en tecnología y sin temor, ya que innovan para su tienda del futuro”, añade.