Programa de fidelidad de Kiabi -

infoRETAIL.- Kiabi presenta su nuevo programa de fidelidad, bajo el nombre de ‘En Familia’ con el que refuerza su compromiso de facilitar la vida a las familias. Esta iniciativa, que sustituye al anterior sistema, combina ventajas exclusivas, beneficios experienciales y una gestión 100% digital, permitiendo a los clientes acumular y compartir puntos, además de acceder a actividades y descuentos personalizados.

El nuevo programa establece cuatro niveles de fidelidad -Súper, Top, Fantástico y Excepcional- y ofrece hasta 16 categorías de recompensas, que incluyen actividades culturales, de ocio, restauración y servicios para padres y madres. También incorpora descuentos directos que pueden alcanzar el 20% en compras.

Una de las principales novedades es la posibilidad de crear grupos o ‘familias’, ya sean reales o elegidas, permitiendo acumular puntos de forma conjunta y disfrutar de las ventajas y recompensas de manera compartida. La gestión de estos grupos se realiza de forma digital a través de la cuenta de cliente.

En concreto, el programa ‘En Familia’ está diseñado para captar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes, facilitando su incorporación a través de la web o en tiendas físicas. Los clientes con cuenta activa se integrarán automáticamente al nuevo sistema, conservando su historial. 

Además de las compras, los clientes podrán acumular puntos realizando otras acciones como celebrar cumpleaños, dejar reseñas o adquirir prendas de segunda mano. Todo ello podrá gestionarse desde un espacio digital único, eliminando la tarjeta física.