Kiabi lanza su marketplace en España

infoRETAIL.- Kiabi continúa avanzando en su estrategia de transformación digital con el lanzamiento de su marketplace en España, una nueva funcionalidad integrada en su página web que permitirá incorporar productos de otras marcas dentro de su plataforma online.

De este modo, tras su lanzamiento inicial en Francia, donde el modelo ya está plenamente operativo, Kiabi extiende ahora su marketplace a España e Italia como parte de la expansión progresiva de esta plataforma en sus principales mercados europeos. 

Con el lanzamiento del marketplace, Kiabi incorpora nuevas categorías de producto que complementan su propuesta actual y amplían el universo de soluciones disponibles para las familias dentro de su plataforma online.

Los vendedores externos son responsables de la gestión del envío, la atención al cliente y las incidencias, así como de definir las modalidades y costes de entrega

Entre ellas se incluyen artículos vinculados al universo infantil, equipamiento para bebé y productos complementarios para el hogar y el día a día, que se integran en la web para ofrecer una experiencia de compra más completa.

El proyecto contempla además la incorporación progresiva de nuevas categorías en los próximos meses, con el objetivo de seguir ampliando este ecosistema y reforzar el posicionamiento de Kiabi como un aliado cada vez más completo para las familias.

“El lanzamiento de nuestro marketplace supone un paso natural en la evolución digital de Kiabi. Nos permite ampliar nuestra propuesta y ofrecer a las familias una experiencia aún más completa, incorporando nuevas marcas y categorías que complementan nuestro universo de producto. Con esta iniciativa seguimos construyendo un ecosistema abierto y omnicanal al servicio de las familias”, explica el head of Marketing & Digital de Kiabi Iberia, Mirko Peloso.

Una plataforma abierta a nuevas marcas y vendedores
Dentro de la web de Kiabi, los clientes pueden identificar los productos comercializados por vendedores externos gracias a la indicación ‘Vendido por’, visible en cada ficha de producto. En los pedidos que combinen artículos vendidos directamente por Kiabi y productos del marketplace, la cesta muestra ambos de forma diferenciada para garantizar una experiencia de compra clara y transparente.

En este modelo, los vendedores externos son responsables de la gestión del envío, la atención al cliente y las incidencias, así como de definir las modalidades y costes de entrega. La incorporación progresiva de nuevos vendedores forma parte de la estrategia de Kiabi para seguir desarrollando su marketplace y ampliar el universo de soluciones disponibles dentro de su ecosistema digital.