infoRETAIL.- Kaufland arranca hoy en España su marketplace, apenas cuatro meses después del anuncio de su llegada. En su lanzamiento, Kaufland.es ofrece más de diez millones de artículos en más de 6.400 categorías, que van desde electrónica hasta hogar y cocina, deportes, jardín y bricolaje, entre otras. Además, incluye los principales métodos de pago disponibles para los clientes, entre ellos PayPal, Apple Pay, Google Pay y tarjeta de crédito.
Con esta llegada, Kaufland traslada a España un modelo basado en marketplace, en el que comerciantes, marcas y fabricantes venden sus productos de forma independiente a través de la plataforma. La compañía alemana, perteneciente a Schwarz Group -al igual que Lidl- alcanza así los nueve países europeos donde opera con marketplaces propios, avanzando en su objetivo de consolidarse como la mayor red de marketplaces de Europa. Como referencia, Kaufland.de cuenta actualmente con más de 45 millones de productos.
En palabras del miembro del Consejo de E-Commerce de Kaufland, Gerald Schönbucher, “con Kaufland.es, ofrecemos a las personas en España una amplia selección de millones de artículos que van desde electrónica hasta jardín y bricolaje. Los productos son fáciles de pedir y se entregan rápidamente en los hogares de los clientes. La competencia justa entre más de 15.000 vendedores en nuestro marketplace garantiza precios atractivos”.
“Además -prosigue el directivo-, nuestros clientes pueden confiar en nuestro cumplimiento de todos los estándares europeos en materia de seguridad de datos y calidad de productos. Al mismo tiempo, ofrecemos a los comerciantes locales nuevos canales de venta, permitiéndoles vender sus productos fácilmente a través de nuestra plataforma”.
La plataforma, que arranca en España con más de 3.100 vendedores, incluye los principales métodos de pago disponibles para los clientes, como PayPal, Apple Pay, Google Pay y tarjeta de crédito
Kaufland colabora con comerciantes de todos los tamaños, cuyos productos se ofrecen de manera independiente en la plataforma. Los detalles de cada comerciante se muestran en la página de la oferta, y los clientes reciben la mercancía directamente del vendedor. En el arranque, más de 3.100 comerciantes online ya venden a través de Kaufland.es. Para consultas sobre un artículo o un pedido, el servicio de atención al cliente de Kaufland ofrece soporte a través de línea telefónica o formulario de contacto.
Antes del lanzamiento en España, numerosos comerciantes españoles ya vendían en los marketplaces internacionales de Kaufland en Alemania, Francia, Italia, Polonia, Austria, República Checa, Eslovaquia y Países Bajos, especialmente en categorías como electrónica e informática, cuidado personal y salud, y hogar y decoración. La compañía señala también un “alto interés” por parte de comerciantes internacionales en Kaufland.es.
En este sentido, Kaufland recuerda que los comerciantes participantes pueden acceder al nuevo marketplace en España “con solo unos clics y sin necesidad de un registro adicional”, gracias a la solución integral Kaufland Global Marketplace.
“El hecho de que muchos comerciantes españoles lleven mucho tiempo confiando en el marketplace de Kaufland como solución de ventas confirma nuestro enfoque. Como un proveedor europeo de marketplaces sólido, ahora devolvemos esta confianza en su mercado nacional con Kaufland.es, ofreciendo juntos a los clientes españoles millones de ofertas atractivas y nuevas líneas de productos. Basándonos en nuestros años de experiencia en marketplaces, anticipamos un inicio igualmente fuerte como en nuestros otros mercados”, añade Gerald Schönbucher.
Sin tiendas físicas
Detrás de Kaufland.es está el minorista de alimentación Kaufland, que opera más de 1.600 tiendas en ocho países europeos. La empresa subraya que el modelo de marketplace ha mostrado resultados también en países sin tiendas físicas: Francia, Italia, Austria y Países Bajos.
Según la compañía, Kaufland.fr y Kaufland.it alcanzaron hasta un millón de visitantes mensuales a los pocos meses de su lanzamiento. En Austria, el reconocimiento de marca aumentó en 24 puntos porcentuales, hasta el 64%, tras el lanzamiento del marketplace.