Karen Serfaty y Pascal Clouzard, Tech for Retail

infoRETAIL.- “Esperamos con ansias el inicio de la tercera edición de Tech for Retail, que será una plataforma ideal para mostrar los últimos avances tecnológicos y eco-responsables del comercio”, afirman la CEO y cofundadora del evento, Karen Serfaty (derecha en la imagen), y el también cofundador del salón, Pascal Clouzard (izquierda en la foto). 

Tech for Retail, del que infoRETAIL es media partner, se celebrará en Paris Porte de Versailles los días 28 y 29 de noviembre. “Será una edición más internacional que las anteriores, ya que esperamos que asistan más de 10.000 personas y 300 expositores, destacando la presencia de 70 startups”, cuantifica Serfaty. 

Asimismo, durante los dos días del evento se celebrarán conferencias, que serán impartidas por importantes líderes minoristas, como el presidente de Les Mousquetaires, Thierry Cotillard; el director general de Maisons du Monde, François-Melchior de Polignac; el director general de MediaMarkt-Saturn, Torsten Ahlers; y el director general de Monoprix & Naturalia, Guillaume Seneclauze, entre otros. 

La tercera edición de Tech for Retail se celebrará en Paris Porte de Versailles los días 28 y 29 de noviembre

“Tech for Retail sirve como centro vital en el que líderes y expertos del comercio convergen para compartir sus conocimientos y discutir sobre las tendencias que darán forma al futuro del comercio”, agrega Karen Serfaty, precisando que las conferencias se centrarán sobre 12 pilares fundamentales para la construcción del retail: inteligencia artificial, digitalización del punto de venta, resiliencia de la cadena de suministro, MDD, retail media, directiva ESG, customer experience, privacidad de datos, customer data, circularidad, gestión del talento y evolución del código de barras al QR. 

“La tecnología y la innovación son fundamentales en el panorama comercial actual, ya que desempeñan un papel transformador para mejorar la experiencia de compra, optimizar las operaciones e impulsar la eficiencia empresarial”, tercia en la conversación Pascal Clouzard, que fue director ejecutivo de Carrefour España. 

Precisamente, de aquella época el directivo recuerda que dedicaba un día a la semana para impulsar la transformación de Carrefour y convertirla en una empresa digital: “Hoy en día, esta transformación sigue siendo una constante, que genera ganadores y perdedores, por lo que Tech for Retail ofrece una excepcional oportunidad para captar las principales tendencias actuales”. 

Clouzard: "La transformación digital sigue siendo una constante en el comercio y genera ganadores y perdedores"

A propósito de España, los entrevistados destacan que “el comercio alimentario está dominado por Mercadona, El Corte Inglés, Carrefour y Lidl, operadores que están muy bien versados en transformación digital, aunque para los líderes regionales este concepto continúa siendo un desafío”. Asimismo, también destacan el ejemplo mundial que representa Inditex en cuanto a capacitación digital. 

“Los clientes españoles llevan utilizando con éxito las herramientas de marketing digital durante la última década. Y como ejemplo se puede destacar el CRM de Carrefour España, que es uno de los más sofisticados de la compañía a nivel mundial”, subraya Clouzard. 

“La digitalización y la tecnología se están convirtiendo en las mejores herramientas para que el comercio mejore su sostenibilidad, al tiempo que ofrece valor a los consumidores”, concluye Karen Serfaty.