Compra de artículos de segunda mano en Amazon

infoRETAIL.- El 67% de los consumidores en España ha comprado productos de segunda mano a particulares, tiendas o empresas especializadas, según una encuesta realizada por Beruby para Amazon. Para más del 75% de los encuestados, el ahorro constituye la principal razón para recurrir a este tipo de artículos.

En paralelo, Amazon ha superado los 2.000 millones de euros en ventas de productos de segunda mano en Europa durante 2025, una actividad que permitió a sus clientes ahorrar más de 380 millones de euros. En España, el ahorro asociado a estas compras superó los 30 millones de euros.

La compañía ha dado a conocer estos datos coincidiendo con la segunda edición de sus Días de Ofertas de Segunda Mano, que se celebran hasta el 10 de septiembre con descuentos adicionales en productos devueltos y reacondicionados. Los clientes que adquieren este tipo de artículos en Amazon ahorran de media un 20% respecto a los precios de venta recomendados.

“Nuestra inversión más reciente, de más de 4.000 millones de dólares en mejorar la red logística encargada de gestionar las devoluciones en Europa, permite que cada vez más productos devueltos tengan una segunda oportunidad. Esto va acompañado de un crecimiento en las ventas de productos de segunda mano que ya han superado los 2.000 millones de euros en Europa”, afirma la directora general de Amazon en España y Portugal, Ruth Díaz.

Ruth Díaz: “Solo en España, los clientes han ahorrado más de 30 millones de euros comprando productos de segunda mano en Amazon el año pasado”

“Solo en España, los clientes han ahorrado más de 30 millones de euros comprando productos de segunda mano en Amazon el año pasado. Los Días de Ofertas de Segunda Mano ofrecen a los clientes un ahorro aún mayor, con cada producto rigurosamente inspeccionado por nuestros especialistas cualificados”, añade Díaz.

En España, las categorías con mayores ventas de segunda mano en Amazon son informática, hogar y cocina, telefonía y fotografía. La compañía comercializa artículos usados, devueltos y reacondicionados principalmente a través de Amazon Segunda Mano y Amazon Renewed.

La segunda mano también gana peso ante los gastos asociados a la vuelta al cole. El 74% de los encuestados considera que recurrir a productos usados o reacondicionados podría reducir el desembolso total en más de un 20%.

Los libros de texto encabezan los artículos que los consumidores estarían dispuestos a adquirir de segunda mano, con un 87,2%, seguidos del mobiliario de estudio (75,6%), los dispositivos electrónicos (73,7%), los instrumentos musicales (63,5%) y el material deportivo (59,5%).

Además, más del 90% de los participantes en la encuesta considera que la compra de segunda mano está mejor vista que hace unos años y el 73% señala que esta práctica se encuentra cada vez más normalizada.

Entre los factores que generan mayor confianza al adquirir estos artículos se encuentran disponer de garantía, citado por el 52% de los encuestados; contar con una descripción detallada de su estado (42%); que hayan sido revisados por profesionales (38%); y disponer de opciones de devolución (31%).

Amazon inspecciona los productos que recibe como devolución y, cuando procede, los prueba, limpia o repara antes de ponerlos nuevamente a la venta. Los artículos que no pueden revenderse pero se encuentran en condiciones adecuadas pueden destinarse a donación. En 2025, Amazon y sus vendedores colaboradores donaron más de 35 millones de artículos en Europa.