infoRETAIL.- Danone España ha mejorado el ROI y la calidad de su sistema de automatización de pedidos gracias a Qlik, empresa especializada en visual Analytics. En concreto, la compañía de alimentación ha reducido la devolución de mercancías en un 5% sobre el volumen de ventas y ha subido la disponibilidad de sus productos en los puntos de venta (OSA) un 3% mediante la automatización de pedidos y monitorización con tecnología QlikView.

“Hemos optimizado la gestión y los costes”, explica Christian Gómez, responsable BI del área Sales, Supply y Customer Service de Danone. El fabricante ha apostado por las capacidades de QlikView a través de SDG, partner de Qlik, para monitorizar y revisar la calidad de la automatización de los pedidos a tiempo real, y poder medir con eficacia el retorno de la inversión de su nuevo sistema predictivo.

Se han desarrollado cuadros de mando QlikView para dos tipos de usuarios dentro de Danone: gerencia y fuerza de ventas. Los cuadros de mando ejecutivos permiten actualmente a la dirección de Danone medir la mejora del ROI del sistema de automatización de pedidos y con los cuadros de mando para la fuerza de ventas, los gerentes de cada territorio tienen ahora una manera muy sencilla y visual de poder gestionar a sus equipos y actuar de forma directa sobre las zonas de interés.

Además de los cuadros de mando QlikView, Danone ha apostado por Qlik Sense, la nueva herramienta de visualización de datos de Qlik como solución a la necesidad de movilidad y de acceso a la información de la compañía, especialmente por su fuerza de ventas, pero también por la dirección.

“Qlik Sense nos permite no solo solucionar el problema que teníamos relativo a la movilidad, sino que también nos ayuda a cambiar nuestra manera de pensar acerca de cómo organizar la información de manera más sencilla y directa", destaca Gómez.

Resultados
Los cuadros de mando han permitido controlar y gestionar de forma óptima las promociones y las necesidades de producto en función de las mismas, mejorar la calidad del sistema de pedidos, reduciendo en un 5% la devolución de productos desde el punto de venta.

Por otro lado, se ha aumentado el OSA en un 3% y también se ha mejorado tanto el rendimiento como la utilidad y la usabilidad del BL, mejorando la disponibilidad de los productos en el punto de venta en un 3%.

“Es una satisfacción para Qlik que Danone use QlikView y Qlik Sense para dar respuesta a las diferentes necesidades de su organización y haber podido ayudarles en la gestión de la información de su negocio y simplificar la toma de decisiones”, añade José María Alonso, director general de Qlik para Iberia.