Carrito de la compra de Carrefour

infoRETAIL.- Coincidiendo con el cambio de año, Carrefour ha puesto en marcha una nueva iniciativa con la que pretende mejorar la experiencia de compra ofrecida a los clientes de sus supermercados.

La idea, compartida por la compañía a través de sus redes sociales, responde al proceso de "escucha activa al cliente" abanderado por el retáiler y no es otra que la instalación en los carritos de la compra de un plano al detalle de las distintas tiendas para ayudar a los consumidores a orientarse en ellas y encontrar con mayor facilidad las diferentes secciones y productos.

Desde la empresa de distribución inciden en que la iniciativa, muy bien acogida por la clientela de la enseña gala, reduce considerablemente el tiempo empleado en estos fines por los compradores y, por ende, impacta muy positivamente en la percepción que estos se llevan de su visita al supermercado.

Los carritos con mapa incorporado son ya una realidad en las tiendas francesas del distribuidor, que podría, a tenor del recibimiento dispensado, implementarlas en sus puntos de venta fuera del país.