infoRETAIL.- Amazon ha anunciado un giro estratégico en su negocio de alimentación, cerrando sus tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh para centrar sus recursos en la expansión de Whole Foods Market y el servicio de entrega rápida de alimentación a domicilio.
La compañía planea abrir más de 100 nuevas tiendas de Whole Foods en los próximos años, incluyendo el nuevo formato más reducido Whole Foods Market Daily Shop, diseñado para ofrecer productos frescos, comidas preparadas y artículos esenciales de forma rápida y conveniente. Actualmente, este nuevo concepto ya está disponible en cinco establecimientos y está prevista la apertura de otros cinco adicionales para finales de este año.
“Whole Foods Market, pionera y líder en alimentos naturales y orgánicos, ha cosechado un gran éxito desde nuestra adquisición en 2017, con un crecimiento de ventas superior al 40% y la expansión a más de 550 sucursales” recuerdan desde el gigante tecnológico dirigido por Andy Jassy.
El cierre de las tiendas Go y Fresh permitirá reconvertir varias ubicaciones en puntos de Whole Foods Market
Asimismo, el cierre de las tiendas Go y Fresh permitirá reconvertir varias ubicaciones en puntos de Whole Foods Market. La compañía destaca que sus tiendas físicas Go sirvieron como laboratorios de innovación, desarrollando tecnologías como Just Walk Out, que ahora funciona en más de 360 localizaciones externas y en centros propios de la compañía, agilizando significativamente la experiencia de compra.
En paralelo, el enfoque digital sigue siendo clave para Amazon, que mantiene el servicio de Amazon Fresh online en las zonas disponibles y asegura apoyo a los empleados afectados por los cierres de las tiendas físicas.
Actualmente, millones de clientes en más de 5.000 ciudades pueden recibir pedidos de alimentos, incluidos productos frescos, en el mismo día, integrando alimentos, artículos del hogar y otros productos en una sola entrega.
Según la compañía, “los productos frescos ahora representan nueve de los diez artículos más pedidos en las zonas donde ofrecemos Same-Day Delivery”, y el servicio ha crecido 40 veces desde enero de 2025. Además, se están probando opciones de entrega ultra-rápida como Amazon Now, con tiempos de entrega de 30 minutos o menos.
Reestructuración
Por otro lado, el gigante estadounidense ha anunciado hoy que reducirá cerca de 16.000 efectivos de su plantilla, que ronda los 1,5 millones de personas en todo el mundo, ajuste que no afectará a España. Según informan fuentes de la multinacional de comercio electrónico a Europa Press, no está previsto ningún ERE en el mercado español como consecuencia de este anuncio.
La nueva medida, comunicada por la vicepresidenta sénior de Experiencia de Personas y Tecnología en Amazon, Beth Galetti, se suma al recorte de 14.000 puestos anunciado el pasado mes de octubre, enfocado entonces a la plantilla corporativa.
Según informan fuentes de la multinacional, no está previsto ningún ERE en el mercado español como consecuencia de este anuncio
En este sentido, si bien ha asegurado que “no es nuestro plan” anunciar recortes de personal cada pocos meses, la directiva ha subrayado que cada equipo seguirá evaluando la responsabilidad, la velocidad y la capacidad de innovación para los clientes y realizará los ajustes necesarios. “Esto nunca ha sido más importante que hoy en un mundo que cambia más rápido que nunca”, ha defendido.
De este modo, la compañía ofrecerá a la mayoría de los empleados en Estados Unidos un periodo de 90 días para buscar un nuevo puesto internamente, señalando que el plazo variará a nivel internacional según los requisitos locales y nacionales, añadiendo que, para los empleados que no puedan encontrar un nuevo puesto en Amazon o que decidan no buscarlo, se les brindará apoyo para la transición, incluyendo indemnización por despido, servicios de recolocación y prestaciones de seguro médico (según corresponda) y más.
Asimismo, mientras que la multinacional implementa estos cambios, Galetti ha recordado que Amazon también seguirá contratando e invirtiendo en áreas y funciones estratégicas cruciales para su futuro.