Icono de WhatsApp

infoRETAIL.- WhatsApp sigue avanzando en su objetivo de convertirse en una plataforma integral de comercio electrónico. Si hace unos meses presentaba unos catálogos de producto y facilidades para el pago online, ahora ha dado un paso más con el lanzamiento de un carrito de la compra.

En este caso, la nueva herramienta de mensajería instantánea perteneciente a Facebook permitirá al cliente acumular varios productos que quiera comprar en un mismo establecimiento. Todo ello en el ecosistema de WhatsApp Business, diseñada para satisfacer las necesidades de pequeñas empresas y negocios.

“Estamos emocionados de tener, a partir de hoy, carritos de la compra en WhatsApp. Los carros son excelentes para enviar mensajes a empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como un restaurante local o una tienda de ropa”, explica la plataforma en un comunicado.

“Con los carritos, las personas pueden navegar por un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido como un mensaje a la empresa. Esto hará que sea más sencillo para las empresas realizar un seguimiento de las consultas de pedidos, administrar las solicitudes de los clientes y cerrar ventas”, añade.

El uso de estos carritos de WhatsApp es muy sencillo. El usuario simplemente tiene que buscar los artículos que desea y hacer clic en ‘Agregar al carrito’. Una vez que su carrito esté completo, ha de enviarlo como mensaje a la empresa en cuestión.