Waitrose apuesta por la IA en sus carritos

infoRETAIL.- Waitrose pone en marcha una prueba piloto de un sistema de visión por ordenador con inteligencia artificial (IA) que reconoce los productos a medida que los clientes los introducen en sus carritos. El proyecto, en fase experimental y de pequeña escala, se está llevando a cabo en su tienda de la ciudad de Bracknell, según expresa The Grocer.

El dispositivo, desarrollado por la empresa israelí Shopic, se acopla a un carrito convencional y permite escanear productos mediante códigos de barras antes de colocarlos en el interior. Cámaras traseras verifican cada artículo y una pantalla muestra el recuento en tiempo real de productos y precios. Los dispositivos se almacenan en una base de carga cerca de la entrada y se activan con la tarjeta de fidelización de los clientes.

El sistema requiere que los artículos a granel se pesen en las balanzas de los pasillos, mientras que los productos de panadería deben seleccionarse en la pantalla del dispositivo. Los productos rebajados también deben ser escaneados para registrar el precio actualizado.

En este sentido, Shopic asegura que esta tecnología permite a los minoristas recopilar datos de recorrido y comportamiento de los clientes dentro de la tienda, así como mostrar anuncios y ofertas personalizadas en las pantallas de los carritos.

Esta iniciativa forma parte de las pruebas que está realizando el sector minorista británico con soluciones basadas en inteligencia artificial. En el mes de julio, Morrisons anunció el desarrollo de un gemelo digital de su cadena de suministro, y Debenhams Group presentó una academia de formación en IA para su plantilla.