Tramas+ elige Brother para la impresión

infoRETAIL.- Adoptar la tecnología óptima y contratar un adecuado servicio gestionado de impresión permitió a Tramas+ ahorrar más de un 22% en costes de impresión y disminuir en un 28% las incidencias. La solución aportada por Brother para las más de 160 tiendas de esta distribuidora textil para el hogar y de decoración hicieron posible simplificar, abaratar y controlar mejor todos los procesos de impresión.

Tramas+ está presente en varios países europeos y recientemente amplió su oferta a productos de decoración no textiles. Tras su rápido crecimiento, aumentaban sus necesidades y estas eran cada vez más diversas, como producir cartelería o escanear documentos en cada tienda, unidas a las exigencias propias del sector retail -optimización del espacio disponible, soporte 24/7 ante cualquier incidencia-, otorgaban una importancia crítica a la elección del mejor proveedor posible de soluciones de impresión.

Soluciones Digitales de Impresión, que lleva trabajando con Brother desde 2020, sirvió de apoyo a Tramas+ en la elección de la solución que mejor cubría las necesidades de sus tiendas. Decantarse por la oferta de Brother, con la ventaja de que cuenta con presencia en todos los países donde trabaja Tramas+, y contratar sus Servicios Gestionados de Impresión, se reveló desde el primer momento como un acierto. Un dato: la resolución automática de incidencias consiguió que su aparición disminuyese un 28%, situándose en tan sólo un 2%.

Controlar los costes y procesos de impresión es una de las claves para lograr el éxito y diferenciarse de la competencia en 'retail'

En el mundo retail, permitir a los trabajadores centrar su productividad en actividades de cara al cliente, es fundamental. Automatizar tareas, como el suministro de consumibles, se traduce en más tiempo para que la plantilla se dedique más a las ventas y la atención al cliente que al mantenimiento o a tareas administrativas. Además, poder imprimir en cada establecimiento cartelería de alta calidad y de manera flexible e independiente, consiguió reducir los tiempos de espera y costes de envíos a las tiendas. La elevada velocidad de impresión que ofrecen los equipos Brother es otro factor que repercutió positivamente en la comodidad y ahorro de tiempo de trabajadores y clientes.

Todas estas ventajas quedaron patentes tras solo un mes y medio que llevó la implantación de las soluciones de Brother, tiempo que fue suficiente para que los empleados las adoptasen sin problemas. Su fácil integración posibilitó una implantación rápida, sin forzar períodos de inactividad. Por otro lado, el Servicio Gestionado de Impresión basado en la nube complementó de la manera más eficiente a los equipos físicos y completó la receta para el éxito en este caso.

La impresora multifunción de tinta MFC-J5945DW dentro de la serie L5000 de Brother, que ofrece un desempeño óptimo en impresión a color, copia y escaneado en A4 a doble cara, además de contar con la tecnología NFC y ser compatible con las aplicaciones de móvil Brother iPrint&Scan, Print Service Plugin para Android, AirPrint y Mopria, fue el modelo elegido por Tramas+ para dotar a sus 160 tiendas.



En palabras de Antonio Bueno, director de IT de la empresa, gracias a esta combinación de producto y servicio “hemos cubierto nuestras necesidades de soporte y mantenimiento en todas las localizaciones de nuestras tiendas, lo que supone un ahorro en costes y garantiza la calidad de nuestra cartelería”. Por eso, señala, “a medio plazo contaremos con Brother también para la apertura de nuevas tiendas”.

Los planes de expansión de Tramas+ tienen como objetivo llegar a las 200 tiendas a final de año, un proyecto para el que Brother seguirá brindando su apoyo en la unificación de costes, mantenimiento y despliegue. En el sector retail, donde la gestión de tiempo y recursos ha de ser siempre la más eficiente, controlar los costes y procesos de impresión es una de las claves para lograr el éxito y diferenciarse de la competencia.

Puedes conocer con más detalle este y otros casos de éxito de Brother en el sector retail en este enlace.