Tesco lanza un asistente de IA

infoRETAIL.- Tesco está probando un nuevo asistente de inteligencia artificial (IA), integrado en su aplicación, como parte de su plan a largo plazo para utilizar esta tecnología con el objetivo de facilitar la vida a sus clientes. 

El asistente de IA, que se lanza hoy como prueba beta con los empleados de Tesco, ayudará inicialmente a los clientes a planificar sus comidas, proporcionando un diálogo bidireccional natural para ofrecer inspiración en forma de ideas de recetas personalizadas que también tendrán en cuenta las diferentes preferencias dietéticas.

Una vez que el cliente ha encontrado una receta que se ajusta al tipo de comida que tenía en mente, el asistente de IA puede ayudarle a crear su cesta de la compra dentro de la aplicación, encontrando productos adecuados y utilizando información como el historial de compras y las preferencias del cliente.  

Al ayudar a los clientes que buscan aprovechar los ingredientes que tiene en la nevera o la despensa, el asistente les ofrecerá una experiencia personalizada que les ahorrará dinero y tiempo, reducirá el desperdicio de alimentos y quitará parte del estrés de planificar las comidas.

“Este movimiento representa una oportunidad única para aprovechar los conocimientos y la experiencia de la mayor plantilla del sector privado del país y así crear un asistente de primera clase, personalizado según las necesidades de los millones de clientes de Tesco”, indican desde la compañía.