infoRETAIL.- Mango/MNG Holding ha batido su récord de ventas en 2019, hasta alcanzar una facturación de 2.374 millones de euros, lo que representa un incremento del 6,3% respecto al año anterior (2.233 millones). Asimismo, la compañía ha obtenido un resultado bruto de 41 millones de euros, dejando así atrás las pérdidas de los tres ejercicios anteriores.
El ebitda, por su parte, ha crecido un 43,7% al pasar de 135 a 194 millones de euros y acumula un crecimiento cercano a los 120 millones en los últimos tres años. En paralelo, la cadena textil ha continuado reduciendo su endeudamiento bancario. En solo dos años ha sido capaz de recortar su deuda financiera neta de 415 a 184 millones de euros. En concreto, la reducción del año pasado fue de 131 millones de euros.
“Nuestra situación financiera es la mejor que hemos tenido en muchos años. Hoy somos capaces de devolver toda nuestra deuda con lo que genera la compañía en un año. Nuestro objetivo es seguir reduciéndola, pero sin renunciar a proyectos que incrementen nuestra rentabilidad”, señala el consejero delegado de Mango, Toni Ruiz, que califica el año 2019 de "extraordinariamente satisfactorio", al haber conseguido la cifra más alta de ventas de su historia y el mayor incremento de beneficios en un ejercicio.
La facturación online ha aumentado un 26,7% en 2019, hasta alcanzar la cifra de 564 millones de euros. De cara a los próximos ejercicios, Mango confía en seguir obteniendo crecimientos por encima del 20%
En cuanto al reparto de la facturación por áreas geográficas, la actividad internacional del grupo se ha mantenido en el 77% del total y el mercado español, primer mercado en ventas, en el 23%. Por líneas de negocio, Man, Kids y Violeta han representado el 18% de las ventas. Desde la compañía destacan la evolución de la colección de hombre, que ha crecido por encima del 20% en 2019 y ha superado los 200 millones de euros de facturación.
Respecto a la venta online, la facturación ha aumentado un 26,7%, hasta alcanzar la cifra de 564 millones de euros, una cifra superior al objetivo fijado para el año. En términos relativos, la venta por internet ha supuesto el 23,7% del total de la facturación de la compañía. De cara a los próximos ejercicios, Mango confía en seguir obteniendo crecimientos por encima del 20%.
Para atender la venta online, el grupo cuenta en la actualidad con diez almacenes logísticos repartidos por todo el mundo. Además, el proyecto de ampliación del nuevo centro logístico de Lliçà (Barcelona), acompañará al crecimiento del e-commerce, tal y como se anunció el pasado mes de noviembre.
En 2019, la web de Mango ha superado los 600 millones de visitas, de las que alrededor del 80% se realizaron a través de dispositivos móviles. La compañía ha continuado invirtiendo en la mejora de la navegación y usabilidad en todas las plataformas (desktop, apps y mobile). También ha avanzado en mejorar y rentabilizar el marketing digital, personalizando la experiencia de navegación y compra mediante la integración de los datos de más de 20 millones de clientes disponibles en el CRM.
Por su parte, las ventas en las tiendas físicas de Mango han alcanzado un crecimiento del 5,5% de ventas comparables. Además, el like-for-like consolidado de ventas físicas y online ha crecido por encima de los dos dígitos en los principales mercados de la compañía. A lo largo del año, la compañía ha seguido reorganizando su parque de tiendas. En concreto, ha cerrado el ejercicio con 2.188 tiendas, cinco más que el año anterior y con una superficie de venta de 803.000 metros cuadrados, un 1% menos que en 2018.
Digitalización y sostenibilidad
Un elemento clave para entender mejor las necesidades de los clientes es el programa de fidelización 'Mango likes you' que se lanzó en los meses de abril y mayo del año pasado en España y Francia, respectivamente. Los resultados obtenidos hasta la fecha superan ampliamente los objetivos iniciales y ya son más de 3 millones de clientes activos en el programa entre ambos países.
Además, se ha ampliado el servicio de Click and Collect (que utiliza el stock de la propia tienda), que estará disponible en más de 500 tiendas en la primera mitad de 2020. Durante 2019, Mango también ha seguido avanzando en el desarrollo del proyecto RFID. La prueba piloto llevada a cabo en algunas de sus tiendas de España está cumpliendo ampliamente con los objetivos marcados y lo implementará en toda la cadena en los próximos tres años.
Mango ha cerrado el ejercicio con 2.188 tiendas, cinco más que el año anterior y con una superficie de venta de 803.000 metros cuadrados, un 1% menos que en 2018
Dentro de este proceso de transformación, una pieza clave es el hub que Mango mantiene en el distrito 22@ de Barcelona, donde durante el último año la plantilla ha pasado de 20 a 50 personas. En este centro trabajan ingenieros de perfil tecnológico para asegurar el cumplimiento de algunos de los proyectos más importantes del negocio online, del departamento de cliente y de omnicanalidad.
El Comité de Dirección, dirigido por Toni Ruiz y formado por diez directivos, es el órgano de gobierno es el encargado de continuar profundizando en la transformación digital en la que está inmersa la empresa. Con este objetivo, durante el año pasado la compañía ha destinado una gran parte de los 58 millones de euros que ha invertido.
En términos de sostenibilidad, Mango se ha adherido en 2019 al Fashion Pact, una coalición global formada por más de 300 compañías y marcas que tiene como objetivo impulsar la sostenibilidad medioambiental de los sectores textil y moda. Igualmente, ha seguido poniendo en marcha nuevas iniciativas como aumentar la proporción de fibras sostenibles en sus colecciones, destacando que el 100% del algodón utilizado será de origen sostenible antes de 2025.