infoRETAIL.- “Estamos trabajando en un plan de innovación muy fuerte para los años 2027 y 2028, que nos permitirá seguir siendo un actor principal en las categorías donde operamos”, afirma la directora general de Consumer Brands en Henkel Ibérica, Luísa Oliveira, en una entrevista exclusiva a infoRETAIL.
Henkel se encuentra conmemorando este año el 150 aniversario de su creación, una efeméride que constituye “una oportunidad para poner en valor lo que representa Henkel como organización, que son 150 años de historia y de innovación”, explica la directiva, agregando que “se trata de celebrar el legado de la compañía y, al mismo tiempo y con una visión de futuro, ser conscientes de la ambición de seguir evolucionando”.
Entre los eventos desarrollados por la compañía en España para festejar un siglo y medio de existencia destacan actos internos con los empleados, las visitas institucionales de altos cargos políticos -que “nos permiten poner en valor la contribución realizada por Henkel en España en materia de inversión, innovación, empleo y desarrollo industrial”- y la utilización de la tecnología de Loctite para unir las piedras y el acero de las nuevas torres de la Sagrada Familia.
“Henkel celebra 150 años con una base sólida, un porfolio muy focalizado y una organización muy preparada y ágil”, resume Oliveira, que ocupa su actual cargo desde septiembre de 2024. “Lo que más destacaría de estos dos años es el impulso que estamos dando a la innovación, el fortalecimiento de nuestras marcas y la dinamización de las categorías en las que operamos, y todo ello en estrecha colaboración con nuestros clientes y con el objetivo de aportar un valor superior al consumidor”.
Oliveira: “Más allá de las cifras, es muy importante subrayar la gran contribución realizada al grupo por Henkel Ibérica en materia de innovación, ejecución, cercanía al cliente y crecimiento”
La creación de la unidad de negocio de Consumer Brands que Luísa Oliveira dirige en la península ibérica, integrando las divisiones de Laundry&Home Care y Hair, “ha supuesto un paso estratégico clave para Henkel, ya que ha permitido construir una plataforma multicategoría más sólida, con más escala y orientada, obviamente, a impulsar un crecimiento rentable a largo plazo”.
“Nos encontramos en una posición más fuerte, con una base más competitiva y mejor preparada para adaptarnos con más rapidez a las necesidades del mercado y de nuestros clientes”, prosigue Oliveira, quien concreta que las macrocategorías de Laundry&Home Care y Hair tienen “dinámicas diferentes y requieren enfoques específicos de gestión”.
Por un lado, Laundry&Home Care está compuesta “por segmentos de alta penetración y maduros, donde los principales drivers son eficacia, innovación funcional, competitividad en precio y excelencia en la ejecución, lo que implica que las promociones y la optimización del porfolio sean palancas muy relevantes”, especifica la directiva. Y, por su parte, el foco para Hair está puesto en “la construcción de marca, la conexión con el consumidor y la capacidad de anticipar tendencias; se trata de una categoría más aspiracional, donde innovación, premiumización y activación de canales son las claves”.
En resumen, “Hair presenta un mayor recorrido en valor, porque la penetración aún es más baja, pero la macrocategoría de Laundry&Home Care seguirá siendo clave por la escala y la recurrencia que tiene”, resume Luísa Oliviera, que trabaja en Henkel desde finales del año 2000.
Preguntada por la importancia del negocio ibérico para la unidad de Consumer Brands, responde que “Henkel Ibérica es una de las diez principales regiones del mundo para Henkel, con una facturación conjunta de las unidades de negocio de Consumer Brands y Adhesivos de, aproximadamente, 500 millones de euros, pero más allá de las cifras es muy importante subrayar la gran contribución que realizamos al grupo en materia de innovación, ejecución, cercanía al cliente y crecimiento”.
“En Henkel Ibérica tenemos marcas con décadas de historia, que están presentes en los hogares españoles desde hace generaciones, y que son no solo líderes en ventas, sino también líderes en el top of mind del consumidor, con una posición de privilegio gracias a un aporte de valor que va más allá del precio”, concluye Luísa Oliveira.
(Extracto de la entrevista publicada en el último número impreso de infoRETAIL y que puedes leer íntegramente en este enlace)