Reconocimiento para Eroski

infoRETAIL.- Eroski ha sido galardonada en la 16.ª edición de los Premios al Mejor Servicio de Atención al Cliente del Año en las modalidades de clubes de fidelización y gran distribución, organizados por la consultora Sotto Tempo Advertising. 

Este reconocimiento reafirma el compromiso de la compañía con la calidad de servicio la experiencia de cliente. Además, la obtención de ambos reconocimientos pone en valor el trabajo desarrollado por la cadena para ofrecer una atención cercana, accesible y personalizada a través de todos sus canales de relación con la clientela. 

Asimismo, la recuperación del premio en la categoría de gran distribución “supone un hito especialmente significativo”, según indican desde la organización, destacando que se vuelve a situar “como referente del sector en uno de los ámbitos más competitivos de la distribución comercial”.

“Recibir estos dos reconocimientos supone una gran satisfacción para Eroski. Son el reflejo del compromiso diario de nuestros equipos por escuchar a las personas consumidoras y ofrecerles la mejor experiencia posible. Recuperar el liderazgo en gran distribución es especialmente significativo porque reconoce el trabajo realizado durante los últimos años para seguir mejorando cada punto de contacto con nuestra clientela”, indica la directora de Marketing Estratégico de Eroski, Eva Ugarte, al recoger los premios en el Teatro Las Vegas de Madrid.

“Estos galardones -prosigue Ugarte- nos animan a continuar avanzando en nuestra apuesta por una atención cercana, personalizada y multicanal. Detrás de este reconocimiento está el esfuerzo de cientos de profesionales que trabajan cada día para responder a las necesidades de nuestra clientela y contribuir a fortalecer su confianza en Eroski”.