Lori Hernández, directora RRHH de MediaMarkt

infoRETAIL.- “El objetivo de MediaMarkt es que la tecnología nos ayude a ser más humanos, cercanos, ágiles y empáticos”, afirma la directora de Recursos Humanos de MediaMarkt España, Lori Hernández Jiménez, en declaraciones exclusivas a infoRETAIL. En un entorno cada vez más digital, exigente y tecnológico, “el factor humano es lo que realmente marca la diferencia”, agrega. 

MediaMarkt España consiguió en el ejercicio 2023/2024 una facturación de 2.565 millones de euros, lo que representa un incremento del 10% frente al anterior año fiscal. “Estamos muy satisfechos porque hemos obtenido un crecimiento a doble dígito, el mayor de la última década”, a juicio del CEO de la compañía, Faruk Kocabas. Y los 7.000 empleados con los que cuenta la compañía en el país son fundamentales para lograr este éxito. 

“Nuestro principal valor diferencial es la energía de nuestros colaboradores, ya que contamos con personas inconformistas, proactivas y con un fuerte enfoque hacia resultados”, resalta la directiva, quien también destaca la capacidad de adaptación, reinvención y ejecución de los empleados para “convertir los retos en oportunidades y las ideas en acciones concretas”. 

La estrategia de recursos humanos de MediaMarkt -prosigue Hernández- se apoya en cuatro pilares fundamentales: promover un entorno de desarrollo profesional continuo, fortalecer la colaboración entre equipos, utilizar la tecnología como palanca para potenciar el talento y generar un impacto tangible en los resultados del negocio. “Todo ello dentro de una cultura inclusiva, dinámica y enfocada al logro”, asevera, a la par que enfatiza que la “diversidad no es una iniciativa en MediaMarkt, sino que forma parte de nuestra identidad”. 

Lori Hernández: "Buscamos personas con mentalidad de crecimiento, capacidad de adaptación, comunicación efectiva y orientación a resultados"

“Nos esforzamos por crear entornos donde cada persona se sienta incluida, escuchada y con posibilidades reales de crecimiento, siendo fiel a su autenticidad”, certifica la directora de Recursos Humanos de MediaMarkt España, retailer que cuenta con programas específicos para la inclusión de colectivos infrarrepresentados y formación en liderazgo inclusivo para los managers. 

“Apostamos por equipos intergeneracionales, donde la experiencia y la juventud se enriquecen mutuamente. Nuestra misión es crear entornos donde cualquier persona, independientemente de su edad, pueda seguir aprendiendo, aportar valor y desarrollarse profesionalmente”, apostilla Lori Hernández. 

Por último, la directora de Recursos Humanos de MediaMarkt subraya que “más allá de las competencias técnicas, lo que realmente nos importa es la actitud, por lo que buscamos personas con mentalidad de crecimiento, capacidad de adaptación, comunicación efectiva y orientación a resultados. En definitiva, nos atrae el talento curioso, proactivo, que no se conforma con ejecutar, sino que viene a transformar”.