Leroy Merlin presenta Clara

infoRETAIL.- Leroy Merlin avanza en la incorporación de inteligencia artificial (IA) a sus procesos de recursos humanos con el lanzamiento de Clara, una herramienta diseñada para recuperar el contacto con candidatos que ya habían mostrado interés en formar parte de la compañía, actualizar su información profesional e identificar nuevas oportunidades laborales acordes con sus perfiles y preferencias.

El proyecto, cuyo piloto comenzó en junio de 2026, ha permitido reactivar más de 2.000 perfiles en la plataforma de gestión de candidaturas de la compañía. De ellos, cerca del 50% ha manifestado interés en vacantes abiertas y casi 300 candidatos han sido incorporados a nuevos procesos de selección por el equipo de Atracción y Talento. La herramienta ha registrado, además, una tasa de contacto del 60% y una valoración de satisfacción de 9 sobre 10.

Clara busca transformar una base de datos de candidaturas en una comunidad de talento activa, con el fin de mantener el vínculo con profesionales que han participado anteriormente en procesos de selección, conocer cómo han evolucionado sus circunstancias e identificar nuevas oportunidades de desarrollo profesional combinando las posibilidades de la IA con el acompañamiento del equipo humano.

Desde el lanzamiento del piloto en junio de 2026, la herramienta ha reactivado más de 2.000 candidaturas, de las que más de 1.000 han mostrado interés en nuevas oportunidades

En concreto, la nueva herramienta establece conversaciones con los candidatos para actualizar de forma inmediata información sobre su ubicación, formación, experiencia e intereses profesionales, e identificar posibles oportunidades laborales. Cuando una persona muestra interés en alguna vacante abierta, la herramienta traslada su perfil al equipo de Atracción y Talento, que se encarga de valorar su candidatura, gestionar su posible incorporación al proceso de selección y acompañarla en las siguientes fases.

“Uno de los principales retos en la captación de talento es mantener una relación continuada con los candidatos más allá de una vacante concreta, ya que sus circunstancias pueden cambiar y surgir nuevas oportunidades profesionales”, explica la Manager de Atracción y Adquisición de Talento de Leroy Merlin España, Virginia Sánchez.

“Clara nos permite recuperar ese contacto y conectar el talento con nuevas oportunidades, sin perder de vista algo fundamental: la tecnología debe estar al servicio de las personas. En Leroy Merlin estamos convencidos de que la IA no sustituye el criterio ni el acompañamiento humano, sino que permite a nuestros equipos dedicar más tiempo a lo que realmente aporta valor: conocer a los candidatos, escuchar sus expectativas y acompañarlos en su desarrollo profesional”, subraya la directiva.

Avance digital con las personas en el centro
La innovación tecnológica forma parte del modelo de gestión de Leroy Merlin que, a través de su filosofía 'Human First', sitúa a las personas en el centro de la transformación del negocio. Esta visión se refleja en 'Como en Casa', su Propuesta de Valor al Empleado (EVP), orientada a crear un entorno cercano y de confianza que favorezca el desarrollo profesional y las oportunidades de crecimiento.

Bajo esta premisa, la compañía impulsa iniciativas que promueven la incorporación, el desarrollo y la fidelización del talento en las distintas etapas de la vida profesional. Entre ellas destacan Green Up y Generación L, diseñadas para impulsar la aceleración del desarrollo de jóvenes profesionales, y Seniormente Responsable, que pone en valor la experiencia y el talento sénior, reforzando su apuesta por la diversidad generacional y el aprendizaje compartido.

La formación continua constituye otro de los pilares de esta estrategia. Con más de 18.600 empleados en España, Leroy Merlin destinó en 2025 cerca de cuatro millones de euros a formación, un 11,7% más que el año anterior, y alcanzó cerca de 586.000 horas formativas, con una media de 31 horas por empleado y la participación del 100% de la plantilla. Esta apuesta abarca desde competencias técnicas, digitales y comerciales hasta sostenibilidad y liderazgo, y se complementa con itinerarios de desarrollo y oportunidades de movilidad interna e internacional, gracias a su pertenencia al Grupo ADEO.