Funcionalidad Loyalty Card en la App de Klarna

infoRETAIL.- Klarna ha anunciado el lanzamiento de 'Loyalty Card', una nueva funcionalidad que permite a los usuarios de su aplicación almacenar y acceder a sus tarjetas de fidelización físicas en versión digital. A través de este servicio, los usuarios pueden acumular todos los puntos y beneficios de cualquier comercio sin necesidad de llevar la tarjeta de plástico mientras compran en la tienda.

Tras la adquisición del proveedor de monedero electrónico, Stocard, este servicio para el consumidor se integra ahora en la aplicación de Klarna ofreciendo una experiencia aún más global y aportando a los consumidores comodidad y valor durante todo el proceso de compra.

'Loyalty Card' es compatible con más de 8.000 programas de fidelización en todo el mundo, abarcando desde ropa y belleza hasta tecnología y tiendas de alimentación para ayudar a garantizar que los consumidores nunca pierdan la oportunidad de acumular puntos independientemente de dónde compren.

El espacio de fidelización virtual de Klarna ya está disponible en 18 países de todo el mundo, entre ellos España, y a lo largo del año se implantará en otros mercados

“Al proporcionar a los usuarios de la aplicación de Klarna un espacio digital donde integrar sus tarjetas de fidelización, les permitimos obtener las recompensas de sus compras en la tienda de una manera mucho más conveniente, ayudando a garantizar que cada céntimo gastado tenga su reconocimiento”, explica el director de producto de Klarna y fundador de Stocard, Björn Goss.

“Queremos brindar a los consumidores la mejor experiencia de compra del mundo, sin importar si es online o en tienda física, por eso les proporcionamos un espacio digital donde integrar cómodamente sus tarjetas de fidelización, elevamos la experiencia de compra física a un nuevo nivel de comodidad y flexibilidad”, añade el director de Producto de Klarna, David Fock.

El funcionamiento de la nueva herramienta es muy sencillo: basta con hacer clic en el icono ‘Tarjeta de Fidelización’ de la aplicación de Klarna y seleccionar la opción ‘Agregar tarjeta’ para acceder a un listado de comercios y programas de fidelización. Una vez seleccionado, se escanea el código de barras de la tarjeta física para agregarla y ya puede utilizarse para acumular puntos en la tienda igual que si se tratara de una tarjeta física.

El espacio de tarjeta de fidelización digital de Klarna está disponible ya en 18 países, incluidos Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos. La oferta se extenderá a más mercados a lo largo de 2022.

Más comodidad
Los programas de fidelización son muy populares entre los consumidores. Tanto es así, que diversos estudios apuntan a que este mercado tendrá un crecimiento interanual del 12,3% en 2022 en España y se espera que el valor de mercado alcance los 5.544,3 millones de dólares en 2026.

Sin embargo, hoy en día, la mayoría requiere llevar consigo una tarjeta física, cosa que no convence a los consumidores. De hecho, más de un tercio (33%) de los consumidores españoles consultados a través de una encuesta reciente de Klarna evitó suscribirse a un programa de fidelización en el pasado porque no estaban dispuestos a llevar otra tarjeta.

Además, el 56% de los consumidores españoles no lleva consigo todas sus tarjetas de fidelización cuando van de compras, lo que significa que regularmente pierden recompensas cuando compran en la tienda sin sus tarjetas de fidelización a mano.

La nueva funcionalidad de la aplicación de Klarna soluciona este problema al permitir que los usuarios almacenen en un solo lugar la versión digital de sus tarjetas de fidelización físicas. Así, mientras compran, pueden acceder fácilmente a cualquiera de sus tarjetas directamente en la aplicación de Klarna y nunca más perder puntos de fidelidad o ventajas.