Plataforma de chatbots Centribot, de Centribal

infoRETAIL.- Centribal, consultora tecnológica digital focalizada en customer centric, añade a su plataforma conversacional la integración de Facebook Messenger y Telegram como nuevos canales de comunicación con el cliente, en los que se puede integrar un chatbot para automatizar la comunicación y la formación. 

A través de Centribot, un módulo de creación y gestión de chatbots que en enero ya integró a WhatsApp, Centribal pretende desarrollar una plataforma omnicanal que dote de plena autonomía a los clientes y los ayude a automatizar sus e-commerce a través de chatbots, herramientas de ticketing y canales de mensajería instantánea. 

Gracias al módulo de Academy, la plataforma guía y orienta al usuario desde los pasos más básicos hasta la creación de un chatbot de calidad, optimizando el marketing y la formación, con la mejora de la experiencia y usabilidad. 

Centribal tiene programado un webinar formativo para el próximo martes 16 de marzo, en el que mostrará cómo se integran Facebook Messenger y Telegram en Centribot. Centribal está especializada en la digitalización de procesos, conexión de personas y diseño de soluciones tecnológicas, facilitando la comunicación con el cliente y mejorando los procedimientos en los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente.