Visual de eRetail Congress 2022

infoRETAIL.- El eRetail Congress 2022, el encuentro que el próximo 27 de abril abordará los retos tecnológicos del sector en la actualidad para dar respuesta a un cliente omnicanal y cada vez más exigente, calienta motores mientras nuevamente se perfila -tras su celebración online el año pasado por la pandemia- como una cita imprescindible para descubrir cómo afrontar los desafíos del retail y reinventar la experiencia de compra. 

Organizado por Dir&Ge y con infoRETAIL como media partner, el evento mostrará cómo el replanteamiento de las estrategias de marca resulta fundamental para continuar ofreciendo la mejor experiencia de compra e impulsar el crecimiento en un contexto tan competitivo como el actual.

Para ello, empresas como Aena, Tendam, ManoMano, Casa del Libro, Fnac, Multiópticas, PcComponentes o The Lego Group, entre otras, presentarán sus claves estratégicas y analizarán las distintas vías para alcanzar el éxito.

Sus directivos participarán, además, como ponentes en las diferentes iniciativas (ponencias, mesas de debate, casos de éxito, etc.) que tendrán lugar a lo largo de la jornada, y en las que se aportará una visión de futuro del sector y cómo diferenciarse a través de drivers como el Marketing Digital, las tecnologías emergentes, la gestión de los datos o la hiperpersonalización. 

Experiencias Conectadas
La nueva realidad phygital está más presente que nunca y las compañías deben adaptarse optimizando sus estrategias omnicanales para ofrecer un customer journey coherente que satisfaga las necesidades del cliente. Este desafío, que determina el éxito empresarial, depende en gran medida de un buen conocimiento del usuario y de una gestión eficaz de los datos que permita utilizar la tecnología al servicio de la experiencia y cumplir con los objetivos de las marcas.

Implementar los avances tecnológicos y actualizarse de forma continua es esencial para que los retailers puedan ofrecer experiencias integradas, potenciar su diferenciación, fidelizar de forma eficiente al consumidor en el nuevo escenario y, por consiguiente, maximizar el ROI. En definitiva, la tecnología y la gestión eficiente de los datos son una apuesta estratégica para crear valor añadido y ofrecer mensajes hiperpersonalizados.  

Durante la jornada, se abordarán también las temáticas que marcarán la actualidad e-commerce y retail como el comercio unificado, el live streaming, la logística ética, el metaverso o el q-commerce. 

El evento presencial será de acceso gratuito para todos los directivos y también se podrá acceder a través de la retransmisión en streaming.