infoRETAIL.- El Corte Inglés y Mercadona han sido valoradas como las compañías de distribución que más éxito tendrán en los próximos años y las mejor consideradas en términos de gestión empresarial, tal y como reflejan los resultados de la décima oleada del estudio Kar de Ipsos.
 
Del análisis de la reputación de las principales empresas del sector de la distribución se deduce que Mercadona (68%), El Corte Inglés (61%) y Carrefour (36%) han sido escogidas como las empresas de distribución que gozan de mayor “favorabilidad”. Además, son consideradas como las que mejor cuidan la satisfacción de sus clientes: El Corte Inglés (74%), Mercadona (59%) y Carrefour (34%). Les siguen Alcampo (21%) y Eroski (18%). 

Mercadona vuelve a ser la compañía con una estrategia más fuerte y clara (93%) y precede a Carrefour (43%), El Corte Inglés (42%) y Eroski (17%). Por su parte, El Corte Inglés (78%) figura por encima de sus competidores en la calidad de los productos y servicios, seguido de Mercadona (67%), Carrefour (44%) y Eroski (28%). 

El director de Servicio al Cliente de Ipsos España, Antonio Imedio, ha asegurado que estos datos confirman los esfuerzos que las grandes cadenas de distribución en España están implementando por ofrecer mejores productos, servicios más completos y personalizados y adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes y a las circunstancias del mercado.