infoRETAIL.- El 98,1% de las familias españolas supervisa las compras online de sus hijos e hijas adolescentes, según el estudio Consumo online en familia, elaborado por Amazon y Fad Juventud a partir de una muestra de 1.032 padres y madres con hijos de entre 12 y 17 años. Este análisis surge en el marco de una iniciativa conjunta de ambas entidades que tiene como objetivo sensibilizar a los jóvenes españoles sobre la importancia de adoptar hábitos de compra por internet responsables.
La supervisión se materializa principalmente en la revisión de las compras realizadas por internet (44,15%) y en la exigencia de autorización previa (42,59%). Además, incorpora un componente educativo: el 92,7% de las familias afirma asesorar a los menores para evitar un uso inadecuado del dinero, el 90,1% les conciencian sobre la necesidad de aprobación en compras de importe elevado y el 84,1% fomenta la comunicación sobre el gasto.
En cuanto a la autopercepción sobre el consumo, los progenitores se otorgan una media de 7,1 en grado de responsabilidad, mientras que sitúan en un 6,2 la media atribuida al comportamiento de sus hijos e hijas, casi un punto por debajo.
Las compras en tienda física siguen siendo mayoritarias entre la población adolescente, con un 93,4% que realizó al menos una compra presencial en el último año
En este sentido, la directora general de Fad Juventud, Beatriz Martín Padura, ha señalado que “la brecha que vemos entre cómo se perciben padres, madres y adolescentes no es contradictoria, sino parte del propio proceso educativo”, y ha añadido que “las familias están transmitiendo valores de consumo responsable, especialmente aspectos como el ahorro, la sostenibilidad o el uso consciente del dinero, pero es necesario tiempo y acompañamiento para que los adolescentes los incorporen en sus hábitos”, matizando que “más allá de la supervisión, el papel de la familia como agente educativo sigue siendo clave también en el entorno digital”.
El estudio también recoge que las compras en tienda física siguen siendo mayoritarias entre la población adolescente, con un 93,4% que realizó al menos una compra presencial en el último año, frente al 62,7% que compró online.
En este contexto, el 82,6% de los padres ha realizado compras online a petición de sus hijos, principalmente de ropa y calzado (53,5%), videojuegos y productos digitales (25,1%) y electrónica (21,2%). Entre los motivos, destacan la responsabilidad parental (42,7%), la falta de métodos de pago de los menores (35,2%) y la edad (23,9%).
La directora de consumo en Amazon, Ana Sánchez Jaúregui, ha afirmado que “estos datos confirman que el comercio minorista online, y en concreto nuestra tienda en Amazon.es, es un servicio pensado para adultos y como tal lo entienden las familias españolas. Pero más importante aún, refleja que los padres están ejerciendo activamente su rol, tienen normas claras en casa sobre compras online”, y ha añadido que “la gran penetración de la ‘compra vicaria’ confirma un patrón familiar donde los padres están involucrados, supervisando y utilizando estas compras como oportunidades para educar en un consumo responsable”.
En materia de seguridad digital, las principales preocupaciones de las familias son el ciberacoso (76,9%), el acoso sexual online (76,7%), el contacto con adultos desconocidos (76,2%), el fraude (62,3%) y el robo de datos (57,1%). Como respuesta, el 87,4% ha establecido normas de comportamiento online y el 58,7% utiliza controles parentales.
Asimismo, el estudio apunta a la transmisión de hábitos de consumo responsable, como el uso de productos reutilizables (79,3%), el ejemplo en los hábitos de compra (75,5%) o la educación en el ahorro y el consumo energético (71,1%). Además, recoge que el 56,2% de las familias ha comprado productos de segunda mano en el último año, principalmente por motivos económicos (81,2%), por encima de las preocupaciones ambientales (30,5%).