infoRETAIL.- Liderar el comercio de proximidad. Este es el principal objetivo a corto plazo de Grupo DIA, que ha comenzado una nueva etapa, con España y Argentina como pilares, y por la que ha estado trabajando durante los últimos tres años.
“El nuevo DIA ya es una realidad y supone liderar la tienda de barrio, donde hacer la compra completa de una manera práctica y con un surtido amplio, dando un papel relevante a los frescos”, ha adelantado el nuevo CEO global del Grupo DIA, Martín Tolcachir (en la imagen), durante la presentación a los medios de la nueva estrategia de la compañía, que opera en España, Portugal, Argentina y Brasil.
De este modo, después de atravesar “momentos complicados”, la compañía ha vuelto a definir la dirección hacia dónde quería ir. “Que todo el mundo pueda hacer la compra básica cerca de sus casas con precios accesibles es fundamental para nosotros, que queremos estar cada día más cerca ofreciendo calidad en alimentación al alcance de todos”, asegura el CEO de la compañía, que asumió el cargo en el mes de agosto.
En España, el 81% de la red de tiendas ya cuenta con el nuevo modelo, con crecimientos del 10% respecto al resto de tiendas
“Nuestro propósito ha sido el motor que ha impulsado la redirección de la compañía hacia un modelo de negocio sostenible y único que pone a las personas en el centro, ofrece una propuesta de valor diferenciadora para nuestros clientes y que construye relaciones cercanas, de confianza y transparencia, con todo nuestro ecosistema”, afirma Martín Tolcachir, quien cree que este enfoque les permitirá acelerar su crecimiento durante 2023.
Para el éxito, la renovación de su parque de tiendas tiene mucho que ver. En este sentido, a nivel global, el 55% de los establecimientos ya está transformado (2.100 tiendas) y, en España, el 81% ya cuenta con el nuevo modelo, con crecimientos del 10% respecto al resto de tiendas y niveles de satisfacción que siguen creciendo, al igual que la cuota de mercado, tal y como ya comentó, el pasado mes de mayo, el CEO de la compañía en España, Ricardo Álvarez. Además, se prevé que para 2023 se concluyan todas las transformaciones en su red de establecimientos de nuestro país.
Relativo a la cuota, el CEO de DIA asegura que su intención es recuperar el puesto perdido. “Hemos hecho un reseteo de nuestro parque, era necesario, y lo que no correspondía a nuestra propuesta se ha ido, lo que ha significado entregar algunos puntos de venta. Lo que es más relevante es estar viendo que a superficie comparable estamos creciendo más rápido que el mercado. Más adelante entraremos en una fase que nos va a permitir invertir en expansión de la red”, matiza Tolcachir.
Martín Tolcachir: "Hemos hecho un reseteo. Lo que no correspondía a nuestra propuesta se ha ido, lo que ha significado entregar algunos puntos de venta"
En Argentina, el 50% del parque de tiendas ya opera con el nuevo concepto y su positivo desempeño, con un incremento en las ventas del 16% comparado con las tiendas no remodeladas, ha impulsado el aumento de la cuota de mercado.
Además, la compañía de retail alimentario seguirá con su apuesta decidida por la marca de distribución (MDD) o marca propia -con un peso del 52% en la cesta de la compra en España-; así como por el canal online, donde seguirán mejorando el servicio y las opciones de entrega disponibles.
Futuro de Clarel y medidas contra la inflación
En cuanto a las medidas que la compañía impulsará para contener la inflación, Martín Tolcachir insiste en la estrategia de precios bajos dentro de su nuevo modelo de tienda, el cual en esta situación es, a su juicio, “altamente valorado por el consumidor" frente a las grandes superficies, por ejemplo. Asimismo, ha descartado “por el momento” la creación de una cesta básica con precios fijos.
Respecto al futuro de Clarel y los rumores de venta del negocio de los últimos meses, el directivo adelanta que, actualmente, forma parte del negocio de DIA. "Estamos haciendo un piloto de tienda nueva, por lo que esta dentro de nuestro plan seguir trabajando en esto", recalca Tolcachir.
La compañía asegura que Clarel entra dentro de sus planes por el momento y, de hecho, están trabajando en un nuevo modelo piloto de tienda
Por otro lado, la compañía, que abrió su primera tienda hace más de 40 años en Madrid, destaca la relevancia de su modelo de franquiciado para poder crecer, ya que “permite desplegar nuestra propuesta de valor en cada barrio con un emprendedor que tiene nuestro mimo propósito”, profundiza el CEO del grupo de distribución.
Solo en 2021, la operación de DIA y de sus franquiciados generó un impacto en el PIB de los cuatro países en los que opera de 9.274 millones de euros. Por cada euro de impacto directo, su ecosistema genera un efecto tractor de 3,3 euros en la economía.
“Esta generación de valor se hace real a través de las oportunidades de empleo y de autoempleo que ofrecemos con nuestras franquicias, y gracias a nuestro apoyo a los proveedores locales para que la riqueza que creamos se quede en las comunidades”, analiza Tolcachir.
Actualmente, el 48% de las 6.000 tiendas DIA están gestionadas por franquiciados. El año pasado, el ecosistema de DIA tuvo un impacto claro en el mercado laboral al generar 151.000 empleos directos e indirectos, según los datos del Informe de Impacto de Grupo DIA, elaborado por Kreab. “En la última década, el impacto de nuestro ecosistema generó una contribución de 96.400 millones a la economía de España, Argentina, Brasil y Portugal”, concluye Martin Tolcachir.