infoRETAIL.- “Actualmente existe mucha información, pero debemos detectar qué es realmente lo estratégico entre tanta información, ya que con tantos datos el análisis te lleva a la parálisis”, afirma Javier Iglesias, auditor interno de AKI, compañía perteneciente al grupo francés ADEO y especializada en la venta de productos de bricolaje, jardinería y decoración.

AKI, que abrió su primera tienda en España en 1988, cuenta actualmente con 44 establecimientos en el país y emplea a 1.600 personas. Según Iglesias, a la hora de usar la información, “ésta debe compartirse fácilmente, pasando de ser una herramienta de autopsia, que analiza lo que ya ha ocurrido, a ser una herramienta que sirva para anticiparse al futuro”.

En este debate sobre el uso de la información, organizado por Aecoc con el título genérico ‘Prevenir es ganar’, también han participado Diego Pilares, responsable de Pérdida Desconocida de El Corte Inglés; Germán Castillo, director de Proyectos Punto de Venta de Covirán, y Jerome Bertrume, Senior Loss Prevention Manager de Guess.

“Actualmente, disponemos de muchos datos, pero muchas veces no sabemos transformarlos para tomar decisiones”, se lamenta Germán Castillo, ante lo que Diego Pilares añade que “el volumen de datos cada vez es mayor, aunque el mérito estriba en simplificarlos para que puedan ser trabajados por todos los equipos de la compañía”.  

“Todos sabemos que ahora mismo hay muchos datos disponibles, pero debe quedar claro que el principal valor de una compañía es el humano. La dificultad no estriba en tener los datos, sino en saber qué dato es realmente importante para la gestión”, apostilla Jerome Bertrume, recalcando que Guess, que tiene actualmente 350 tiendas en Europa, “se encuentra en plena fase de expansión, siendo España el segundo país europeo en importancia para la compañía”.

Digitalización
Por otro lado, AKI refuerza su apuesta por la innovación y presenta un nuevo proyecto de extensión de gama que consiste en presentar en unas pantallas de forma digital todos los productos disponibles en AKI Bricolaje (estén físicamente en tienda o no), con la posibilidad de comprar y recibir en la tienda los artículos en un período de entrega de tres días.

En estas pantallas digitales, el cliente podrá navegar para conocer el producto que busque al detalle, con vídeos, fotografías, características, ventajas y beneficios de los mismos. Los productos de AKI Bricolaje
que se encuentran en este catálogo digital son: muebles de baño, mamparas, suelos laminados, suelos vinílicos, muebles de jardín y suelos para exterior (losetas y césped artificial).

Las tiendas de AKI Bricolaje que cuentan con este proyecto pionero dentro del sector del bricolaje son las de Bravo Murillo, Alcobendas, Ciudad Real, Orihuela, Mos, Vilanova y próximamente en San Pedro del Pinatar. En el primer cuatrimestre de 2017 se espera que este en las otras 38 tiendas.

"Nuestro plan es seguir avanzando en la digitalización de las gamas de productos relacionadas con la mejora del hogar a lo largo de los próximos dos años”, Sabrina Romero, directora de Transformación Omnicanal.