Pedidos a conveniencia por internet

infoRETAIL.- Las entregas programadas están ganando terreno en un sector donde recibir el pedido en el menor tiempo posible sigue siendo uno de los grandes must por parte de los consumidores online españoles, según los datos del estudio “Pedidos on-demand: entregas inmediatas versus programadas” sobre el comportamiento del consumidor online en España, realizado por Stuart.

Los momentos que más que más pedidos se solicitan son las mañanas de los domingos (74%), seguido por los viernes y sábados (72%), martes y miércoles (70%) y los lunes con un 58%, mientras que en el otro extremo, los jueves no llegan a la mitad (46%).

Respecto a las franjas horarias, el estudio de Stuart desvela que el momento de mayor demanda de envíos programables es de 8:00 a 10:30 hporas, excepto el domingo que llega prácticamente hasta las 12:00 horas, con un 55%.

En las tardes de los fines de semana, el porcentaje de envíos inmediatos suele superar el 90%, superando el 96% a partir de las 20:00 horas

Centrando el estudio en los dos grandes núcleos urbanos del país, el porcentaje de entregas programadas en la ciudad de Barcelona prácticamente se ha duplicado del año 2017 (10%) al 2018 (19%). Por otro lado, en la ciudad de Madrid los envíos programados son todavía más populares, pasando del 17% en 2017 al 24% en 2018.

Los españoles tienen claro que cuando se trata de pedir por las tardes y las noches cuanto antes lo puedan recibir, mejor. Los consumidores se decantan por los envíos inmediatos prácticamente durante toda la semana. Además en las tardes del fin de semana, el porcentaje suele superar el 90% de envíos inmediatos, superando el 96% a partir de las 20:00 horas.

“Los servicios de entrega programada están cambiando la manera de comprar de los españoles. Que te llegue tu pedido a la hora y el lugar que mejor te convenga no es solo una ventaja de compra, también una manera de mejorar nuestra calidad de vida”, según explica el director de operaciones de Stuart, David Guasch.