bonÀrea lanza la app

infoRETAIL.- bonÀrea impulsa su digitalización con el lanzamiento de bonÀrea fan, una nueva aplicación móvil cuyo objetivo es mejorar la experiencia de compra de los clientes, ofreciéndoles un entorno que combina información, ventajas exclusivas y servicios innovadores.

La app, diseñada y desarrollada íntegramente por el equipo de la compañía, incorpora nuevas funcionalidades para reforzar el vínculo y contacto con los usuarios. Cuando el cliente se registra a través del código QR personal que aparece en la aplicación y lo muestra en el momento de realizar la compra, puede acceder a beneficios únicos dentro de la tienda. De esta manera, bonÀrea incentiva la identificación en caja y convierte cada visita en una experiencia más completa y personalizada.

Una de las grandes novedades es la incorporación del ticket digital, que por primera vez se pone en marcha en la compañía. Este servicio permite reducir el uso de papel y avanzar hacia un modelo de compra más sostenible, en línea con el compromiso de bonÀrea con la innovación y el cuidado del medio ambiente.

Daniel Marsol: “Con bonÀrea fan ampliamos las formas de estar más cerca de nuestros clientes, ofreciéndoles una herramienta que les informa y que además les recompensa por su fidelidad”

Esta nueva plataforma, disponible de forma gratuita desde este mes de octubre para dispositivos iOS y Android, funciona como un espacio digital integral que recoge las comunicaciones habituales de la empresa, como el informativo mensual, recetas, localizador de establecimientos o información sobre novedades y bajadas de precio.

La aplicación también destaca por su capacidad de integrar los dos canales de compra —tienda física y online— y por la personalización de la comunicación según los establecimientos de referencia elegidos por el usuario. De hecho, la app podrá utilizarse en los más de 600 puntos de venta repartidos por el territorio y también permitirá acceder a la tienda online de bonÀrea. Sobre esta base, bonÀrea prevé incorporar nuevas funcionalidades y servicios en los próximos meses.

La nueva app forma parte del proceso de digitalización de los puntos de venta, que incluye la modernización de los sistemas TPV para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, y que ha supuesto una inversión de más de tres millones de euros.

Promoción de bienvenida
Con el lanzamiento de bonÀrea fan se ha impulsado una promoción de bienvenida: los 75.000 primeros usuarios que realicen una compra superior a 20 euros identificándose con la app obtendrán un cupón de descuento de 5 euros, canjeable en la siguiente compra.

Según explica el director de Marketing, Comunicación, Relaciones Corporativas y RSC de bonÀrea, Daniel Marsol, “con bonÀrea fan ampliamos las formas de estar más cerca de nuestros clientes, ofreciéndoles una herramienta que les informa y que además les recompensa por su fidelidad. Queremos que los usuarios sientan que formar parte de la comunidad bonÀrea tiene un valor añadido, con beneficios exclusivos y un modelo de compra más práctico y respetuoso con el medio ambiente”.