infoRETAIL.- El sector retail ha cerrado el año 2015 con un balance positivo en términos de empleo. Este es el diagnóstico de la ‘Guía del Mercado Laboral 2016’ elaborada por la multinacional británica Hays, que destaca especialmente la recuperación de la confianza de los consumidores.
 
El informe indica que el último del año se ha caracterizado por una mayor confianza de los profesionales del sector para cambiar de empresa, lo que provoca que los departamentos de Recursos Humanos tengan que estudiar distintos mecanismos de retención de talento, ya que con el fin de la desaceleración económica se esperan más contrataciones en 2016.
 
Una de las tendencias más destacadas de los últimos meses ha sido el aumento de posiciones en puestos de Responsables de Expansión, tanto en cadenas de moda como de cosmética. Durante la crisis, muchas empresas apostaron por la internacionalización y, una vez que ha pasado, continúan abriendo tiendas propias, franquicias y corners en grandes almacenes a nivel internacional. Buscan profesionales con experiencia más comercial que de producto, aunque el conocimiento de producto es un plus a tener en cuenta en determinados mercados.
 
Los puestos de Retail Manager/Area Manager continúan siendo de los más demandados año tras año. Se convierte en necesaria la figura de estos profesionales, con experiencia de más de 5 años en puestos similares.
 
Este año, una de las novedades es el repunte en el canal ‘wholesale’, repuntando por ende los directores comerciales Wholesale y Account Executives. Ha sido un canal muy castigado por la crisis, pero parece ser que las empresas vuelven a apostar por él, bien por reestructuración, o porque determinadas marcas o distribuidoras consiguen introducir nuevas marcas en el mercado, y eso hace necesario profesionales con experiencia en este sector.
 
Destacan también los Perfiles Online/E-Commerce. Muchos portales no utilizan internet solo como un canal de venta, sino para redirigir tráfico a las tiendas, es decir, como catálogo para luego generar venta en las tiendas físicas.
 
En contraposición, aunque se ha notado un incremento en la demanda de Visual Merchandisers, estos profesionales todavía no han alcanzado la demanda que hubo en los años previos a la crisis, donde las empresas apostaban más por esta figura.
 
Plantilla multicultural
Otra tendencia observada por el estudio de Hays es que cada vez es más habitual que las empresas tengan una plantilla multicultural. Por ello, los vendedores con idiomas están despuntando. Los idiomas más demandados son el chino, el ruso y el árabe, valorándose también en determinados centros comerciales el portugués y el japonés.
 
Esta guía recoge también una mayor recepción de candidatos. Así, en los últimos doce meses, se ha incrementado la confianza de los trabajadores en España sensiblemente, lo que ha provocado que se hayan recibido más CV por cada posición abierta, fruto de un mayor movimiento en el mercado.
 
Asimismo, también se ha producido una mayor contratación por parte de las empresas durante el año 2015. En concreto, seis de cada diez retailers aumentaron sus plantillas. Esto provoca que determinados perfiles vayan a subir su retribución dada la escasez de profesionales en determinadas posiciones y la ausencia de determinados perfiles en el mercado.
 
Por otro lado, las empresas continúan ofreciendo beneficios sociales a sus empleados como mecanismo de retención. Algunas permiten descuentos de entre el 15% y el 50% en la compra de sus productos. De estas rebajas se beneficia especialmente la red de ventas.

Además, los puestos de Middle Management o Dirección reciben, en muchas compañías, otros favores como coche de empresa, seguro médico, seguro de vida, plan de pensiones, teléfono móvil o tablet, y tickets restaurante.