Acuerdo de DHL y Zalando

infoRETAIL.- DHL Supply Chain Iberia anuncia el despliegue de las operaciones de logística inversa en el mercado español para Zalando, con la que el operador logístico trabaja desde principios de 2021 en el país.

El servicio de logística inversa de DHL Supply Chain para Zalando proporciona capacidad para gestionar más de 3,6 millones de artículos al año. Una banda transportadora de varios niveles ejecuta la entrada de artículos devueltos y procede a su clasificación de cara a destinarlos a reposición o reparación. La capacidad total de procesado de la plataforma alcanza las 3.600 unidades por hora.

DHL Supply Chain destina al nuevo servicio de logística inversa de Zalando una superficie de 7.000 metros cuadrados (m2) dentro del área operativa de 37.500 m2 que el operador especializado en gran cadena de suministro destina exclusivamente a esta plataforma en su centro logístico de Illescas (Toledo).

“DHL ha empezado a ofrecer al mercado un nuevo modelo especializado de logística inversa que garantiza a nuestros clientes un buen servicio de gestión de devoluciones, lo que mejora la experiencia de compra de sus propios clientes, promueve su fidelización, multiplica sus ventas e impulsa su competitividad. En el mercado en general, y especialmente en un contexto e-commerce, una logística inversa bien planificada y estructurada es una herramienta clave para la eficacia operativa y el control de costes”, explica el director de Retail & E-Commerce de DHL Supply Chain Iberia, Rubén Aliseda.

Por su parte el general manager de Zalando para Italia y España, Riccardo Vola, comenta que “DHL es un partner que nos garantiza flexibilidad, transparencia en toda la cadena de suministro, configuración sencilla a través de procesos estandarizados, tecnología innovadora para mantenernos por delante del mercado y profesionales de alto nivel para adoptar nuevos procesos y crear un servicio cada vez más amigable para nuestros clientes”.