Así lucha Eroski contra el absentismo

infoRETAIL.- “Reducir el absentismo es una cuestión de cultura, prevención y compromiso”. Así lo asegura el director de Personas en Grupo Eroski, Iñigo Eizaguirre, quien ha analizado la metodología de la compañía de distribución para avanzar en la lucha contra esta problemática que afecta de forma notable al sector del gran consumo.

“En Eroski llevamos tiempo abordando el absentismo desde una mirada integral. No se trata solo de indicadores, sino de personas, contextos y oportunidades de mejora”, apunta el directivo de la cooperativa de Elorrio. 

En este sentido, el retailer ha desplegado planes de gestión de ausencias que apuestan por el cambio cultural: impulsando la cercanía del mando, con conversaciones clave antes, durante y después de la ausencia, y aplicando herramientas de observación y alerta temprana. En total, más de 900 mandos de la compañía ya han sido formados en este enfoque.

Iñigo Eizaguirre: “Reducir el absentismo no es solo una meta operativa, es una palanca de bienestar, sostenibilidad y competitividad

“Pero no nos quedamos ahí”, remarca Iñigo Eizaguirre, que recuerda que Eroski complementa esta estrategia con acciones para reducir la incidencia (comunicación y sensibilización), la duración (telemedicina, gestión proactiva de pruebas médicas y convenios con clínicas) y con una fuerte apuesta por la prevención: fisioterapia, psicoterapia, calentamientos previos, rotaciones de puesto y programas específicos para colectivos vulnerables.

Además, la compañía está explorando nuevas vías, como modelos de cálculo de coste de IT, embajadores de salud o medidas de flexibilidad laboral. 

“Porque reducir el absentismo no es solo una meta operativa, es una palanca de bienestar, sostenibilidad y competitividad. Y el viaje es largo y requiere constancia y decisión firme desde los órganos de dirección”, señala el director de Personas de Eroski, quien reconoce que “no estamos donde queremos, ni mucho menos. Sólo estamos empezando el viaje y estamos deseosos por aprender de los demás”.