Carrefour, Mercadona y la captación de clientes

infoRETAIL.- Se acrecienta la batalla de la distribución por captar clientes infieles en este inicio de año. La búsqueda de mejores propuestas de precio por parte del consumidor está impulsando a los retailers a promover estrategias para seducir a los compradores de su competencia.

Según datos de Gelt, ofrecidos en exclusiva a infoRETAIL, un 12% de los consumidores ha cambiado su enseña principal respecto al año anterior en este inicio de 2026. En esa batalla por captar clientes, Carrefour y Mercadona destacan al atraer cada una al 22% de los compradores que han decidido modificar su supermercado habitual, mientras que Aldi sobresale por su capacidad para ganar nuevos clientes.

En cualquier caso, Carrefour, Mercadona y Lidl se sitúan entre las enseñas más populares entre los shoppers españoles durante el pasado mes de enero.

“La fidelidad al supermercado está bajo presión; ese porcentaje de clientes que han cambiado de enseña principal busca activamente refugio en el precio y en una marca que les garantice calidad sin comprometer su bolsillo”, señala el Data-Driven Growth Director de Gelt, Charbel Agha.

La MDD ya representa más del 40% de la compra total para casi la mitad de los consumidores y cerca de un 14% destina entre el 60% y el 70% de su presupuesto a estos productos

En paralelo, la marca de distribuidor (MDD) consolida su peso en la cesta. En enero de 2026, para casi la mitad de los consumidores la marca propia ya representa más del 40% de su compra total y cerca de un 14% destina entre el 60% y el 70% de su presupuesto a estos productos.

Aunque más de la mitad de los shoppers mantiene estable su consumo de MDD, cerca de dos de cada diez lo ha incrementado en el inicio de año. Entre quienes han aumentado su compra, el 45% señala el precio y el ahorro como principal motivo, mientras que un 17% apunta a la menor intensidad promocional de las marcas de fabricante (MDF). En comparación con enero de 2025, cerca de un 20% de los españoles ha elevado su consumo de MDD y un 14% lo ha reducido.

En este sentido, se observa que en este inicio de año el precio sigue marcando el pulso del consumo. Los tickets de compra reflejan un aumento relativo de los precios respecto al año anterior, con diferencias por categorías. Además, tras la campaña navideña, la percepción de encarecimiento es clara: el 57% de los consumidores afirma que su cesta fue más cara en enero de 2026 que en diciembre de 2025, y uno de cada cinco considera que fue “mucho más cara”.

“Los datos de este arranque de 2026 confirman que el consumidor español ha activado una especie de ‘modo ahorro’ estructural (‘lo que ahorramos lo gastamos en caprichos’). Desde Gelt, no solo percibimos una cesta de compra más cara que hace un año, sino que transaccionalmente se confirma. Aquí estamos viendo cómo la marca blanca deja de ser una alternativa para convertirse en la norma para casi la mitad de los shoppers”, concluye Charbel Agha.