E-commerce

infoRETAIL.- Durante el año 2020, los españoles han experimentado más que nunca con el comercio electrónico. Por ello, el comparador de precios idealo.es ha analizado cuáles han sido las tendencias más relevantes entre los consumidores que se decantaron por las compras online en España durante el último año.

El informe refleja que, durante el proceso de compra online, los usuarios se caracterizan por hacer sus búsquedas por la mañana. De hecho, el 48% de los españoles prefiere este horario y, más concretamente, el 16% de ellos escoge la madrugada. Por otro lado, se encuentran los que prefieren el horario más tardío: el 40% de los españoles prefieren intentar conseguir sus productos por la tarde y por la noche.

Analizando los días de la semana, el domingo y el lunes son los días donde más compras online se hacen. Por detrás, se abren paso el martes y el miércoles, mientras que el viernes es el día menos elegido por los españoles para obtener sus productos.

Amorín: "La importancia cada vez más primordial del móvil, por ejemplo, hará que muchas compañías optimicen la versión para 'smartphone' de sus webs”

Asimismo, durante 2020, se ha comprado 3,5 veces al mes de media y se ha gastado un promedio de 68 euros, cuatro euros más que en 2019. El análisis también revela que los usuarios han sabido sacar partido de la aplicación móvil y han detectado un incremento de uso de la herramienta ‘alarma en el precio’. Por comodidad, los consumidores utilizan las alarmas de precio en la app más que en la web. Por ejemplo, en noviembre de 2020, un 42% de los usuarios de la app activaron esta función, mucho más frecuentemente que los usuarios de la web.

Estas cifras reflejan la pérdida de peso del ordenador como dispositivo de compra online, que, a pesar de ser el dispositivo más utilizado para ello, va perdiendo peso. Al contrario de lo que ocurre con los smartphones que año tras año ganan adeptos, especialmente entre el público más joven, según datos del IAB.

“Analizar el comportamiento de los consumidores durante el anterior ejercicio puede dar pistas a las compañías de las nuevas necesidades y costumbres que han surgido tras la pandemia. Estos cambios probablemente se mantengan en el tiempo y nos muestran hacia dónde se dirige el e-commerce en nuestro país. La importancia cada vez más primordial del móvil, por ejemplo, hará que muchas compañías optimicen la versión para smartphone de sus webs”, detalla el country manager de idealo.es, Adrián Amorín.

Análisis por categorías
Por otro lado, las categorías más buscadas también reflejan los cambios sociales producidos en este año tan característico. La transformación digital producida por el teletrabajo y el incremento de la compra online, así como el mayor uso dado a la tecnología, han provocado que el mercado de los smartphones se sitúe como la primera categoría más buscada.

Las nuevas tendencias en búsquedas aseguran el auge de la tecnología con productos como los 'smartphones', los ordenadores, los televisores y los 'smartwatches'

a guerra entre Apple y Xiaomi ha continuado con sus dos productos estrella, el Iphone 11 y el Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Si bien estos smartphones se encuentran en el ‘top 5’ de productos más buscados en 2020, sus seguidores cambian en función de la comunidad autónoma. Así pues, Cataluña se inclina más por la marca estadounidense y Madrid por la compañía china.

Un año más, Satisfyer Pro 2 se ha colado dentro del ‘top 5’ de los productos que más buscan los españoles en todas las comunidades autónomas. Pese a que su éxito ha tocado todas las franjas de edad, ha triunfado en aquellas mujeres con edades comprendidas entre los 25 y los 34 años, que registran casi la mitad de las búsquedas anuales. Justo por detrás se colocan las mujeres de entre 34 a 44 y seguidamente un público más joven entre los 18 y los 24 años.

Estos hábitos de consumo revelan las nuevas necesidades que han surgido en el año 2020, aunque ganarán terreno en el curso presente. Las nuevas tendencias en búsquedas aseguran el auge de la tecnología con productos como los smartphones, los ordenadores, los televisores y los smartwatches. Las deportivas y sneakers también se han convertido en un must have, así como los electrodomésticos.