Iván Martín, de El Corte Inglés

infoRETAIL.- “Queremos globalizar todo nuestro surtido en todos nuestros centros, sin que exista ninguna limitación, pretendiendo estar lo más cerca posible del consumidor”, ha afirmado esta mañana el director de Cadena de Suministro de El Corte Inglés, Iván Martín (en la imagen), durante su intervención en el Congreso Supply Chain de Aecoc, en el que ha adelantado en primicia el lanzamiento de la denominada Red de Suministro Digital.

“Debido a la constante adaptación a las necesidades del consumidor, evolucionamos nuestra cadena de suministro para convertirla en la Red de Suministro Digital, que es un proyecto de tecnología, procesos y cambio cultural que se sustenta sobre tres palancas fundamentales: recursos activos, oferta y ecosistema”, ha profundizado el directivo.

La nueva Red de Suministro Digital de El Corte Inglés ofrece al cliente diferentes canales de compra (tiendas físicas, canales online y una nueva app que va a lanzar próximamente la compañía -Martín no ha precisado la fecha-), distintos productos para comprar (mercancía general, alimentación y marketplaces), varias opciones de recogida (en el domicilio, grandes almacenes e hipermercados y más de 3.500 puntos de conveniencia) y distintos periodos de entrega (en dos horas, para el próximo día o selección de fecha).

La Red de Suministro Digital permite a El Corte Inglés entregar cualquier producto del millón y medio de referencias que gestiona en cualquier punto de recogida

Con esta transformación, El Corte Inglés convierte su actual fulfillment center en más de un centenar de fulfillment centers, que permiten a la compañía entregar al cliente cualquier producto del millón y medio de referencias que gestiona (correspondientes a 1.500 marcas) en cualquier punto de recogida.

“Tenemos que maximizar que más del 90% de la población de España se encuentra a menos de 60 minutos de una tienda de El Corte Ingles y más del 50% está a menos de 15 minutos”, ha cuantificado Iván Martín.

“La cadena de suministro ha dejado de ser una cadena y se ha convertido en una red, permitiéndonos entregar cualquier producto en menos de 24 horas”, prosigue el directivo, destacando que este “nuevo rol” está provocando adaptar las formas de trabajo de los equipos de tienda, con los empleados utilizando dispositivos móviles para integrar los mundos online y offline.

Proyecto de RFID
En cuanto a la oferta, El Corte Inglés se encuentra actualmente trabajando en un proyecto de RFID para otorgar más calidad, fiabilidad y eficacia a la gestión del stock: “Trabajamos para posicionar el stock de la tienda para que pueda ser adquirido por cualquier cliente online de una manera rápida y satisfactoria”.

Asimismo, el directivo de El Corte Inglés ha señalado que su compañía ha creado también “un ecosistema de integración ágil y controlada”, que permite la colaboración y la integración de startups, así como de proveedores de servicios y mercancías, que pueden crear marketplaces para vender sus productos en El Corte Inglés.

La nueva Red de Suministro Digital supone, a juicio de Iván Martín, “un cambio cultural en la empresa, que ofrece una nueva propuesta de valor a los clientes y cuyo máximo valedor ha sido Víctor del Pozo, que es el principal líder de todo este proceso”, al tiempo que cuantifica que existen más de cien personas involucradas en el proyecto, "en el que llevamos tiempo trabajando, pero que se ha acelerado en este 2018".