Alessandro Fulvi, de DS Smith

infoRETAIL.- El director de Marketing de DS Smith Packaging, Alessandro Fulvi (en la imagen), ha asegurado que “el packaging debe responder tanto a los requisitos de transporte como a las expectativas del consumidor” en ámbito del comercio online.

Durante su ponencia titulada ‘Packaging: cómo ser disruptivo en e-commerce aportando valor en el FMOT’ pronunciada en el marco de la segunda edición del congreso eDelivery, el directivo ha puesto de manifiesto cómo un buen embalaje puede ayudar a las empresas que venden online a proteger su marca.

“Ante un panorama en el que 16 millones de personas utilizan el comercio electrónico en España, el packaging debe responder tanto a los requisitos de transporte como a las expectativas del consumidor”,

Asimismo, Fulvi ha subrayado que “el conocimiento del consumidor es clave para estar a la altura de lo que el cliente espera tras la realización de una compra online, además del manejo de la compleja cadena de suministro en el comercio electrónico”. En este sentido, ha recordado que el packaging puede ser una oportunidad para crear valor para la marca.

Por su parte, el responsable de Marketing de la división de Packaging ha presentado el proceso DISCS patentado por DS Smith. “Se trata de una metodología completa y avanzada para ayudar a los operadores de comercio electrónico a desarrollar el embalaje óptimo para sus requisitos específicos en el entorno moderno del e-commerce”.

DISCS pone a prueba si los embalajes son capaces de sobrevivir a los golpes y los arañazos habituales en cualquier cadena de suministro de comercio electrónico. Los pedidos online deben superar a veces hasta 50 puntos de contacto, lo que da lugar a soluciones de embalaje de alto rendimiento, pero también sostenibles.