Walmart abre un centro de alta tecnología

infoRETAIL.- Walmart ha inaugurado su primer centro de cumplimiento de mercado de alta tecnología en una de sus tiendas situada en Arkansas, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientes.

El Market Fulfillment Center (MFC) funciona con un sistema de almacenamiento y recuperación llamado Alphabot, lanzado en el año 2018 y que usa robots que se desplazan por unas vías para recoger los productos de los clientes online y llevarlos a una zona donde los empleados los preparan para su entrega o recogida.

Los MFC aumentarán significativamente la cantidad de pedidos que la tienda puede cumplir en un día. Además, mejora la experiencia de compra en la tienda física al liberar a los colaboradores para que ayuden a los clientes a comprar en la tienda.

“Este nuevo sistema de cumplimiento de pedidos realmente cambia las reglas del juego. No solo mejora la experiencia del cliente a través de un cumplimiento de pedidos online más rápido y preciso, sino que también nos brinda la oportunidad de seguir creciendo”, explica el gerente de la tienda, Ryan Simpson.