Lola Bañón, directora general Carrefour Property

infoRETAIL.- “En referencia a la ratio de vacancy, el nivel en nuestros centros y galerías en 2021 ha sido bueno y los datos del primer trimestre de 2022 también han sido muy positivos, por lo que, y pese al contexto actual, poco a poco la confianza se vuelve a adueñar del mercado y las marcas están retornando”, explica la directora general de Carrefour Property España, Lola Bañón, en declaraciones exclusivas a infoRETAIL. 

Los activos de Carrefour Property registraron el pasado año un incremento del 19% en las visitas, cifra inferior a los niveles prepandemia, pero “en los primeros cuatro meses de 2022 muchos de los centros ya han alcanzado los niveles de afluencia de 2019”, especifica la directiva almeriense. 

De cara al futuro inmediato, y tras reconocer que la elevada inflación, el alza de los precios energéticos y la guerra en Ucrania pueden tener "cierto impacto en nuestros resultados”, Bañón es optimista, ya que “la recuperación económica está en el horizonte y ya estamos viendo en España un aumento del gasto en comercio, restauración, ocio y turismo”, por lo que confía en que 2022 sea un buen año, tanto para la compañía como para el sector. 

Bañón: "El reto es dejar de separar los parques comerciales de los centros comerciales y ver todo como comercio adaptado al cliente actual"

Con la mirada también en el porvenir, la directiva reconoce que “los proyectos de promoción inmobiliaria basados en usos mixtos son el futuro, así como todo lo concerniente a la creación de espacios de comunidad o community center donde haya todo tipo de servicios”. En este sentido, Carrefour Property está transformando sus centros comerciales para diseñar nuevos espacios que ofrezcan una experiencia completa, innovadora y sostenible de compras, ocio, trabajo, salud, cultura y restauración.

En opinión de Lola Bañón, que ocupa su actual cargo desde septiembre de 2019, la transformación del sector de los centros comerciales ha de basarse en tres pilares fundamentales: flexibilidad de los espacios (para impulsar usos mixtos, digitalización y realidad aumentada, por ejemplo), profundizar en el reconocimiento del cliente (para ofrecer una más amplia gama de servicios) y respeto por el entorno (tanto ambiental como social). 

“El reto del sector es dejar de separar los parques comerciales de los centros comerciales y ver todo como comercio adaptado al cliente actual”, concluye la directora general, quien, por otra parte, realiza un balance positivo del reciente acuerdo firmado con MDSR Investments y para el que contempla “perspectivas halagüeñas”. 

Puedes leer la entrevista completa a Lola Bañón en el número 70 de infoRETAIL, que se descarga en este enlace.