Crece el pago con tarjeta y contactless

infoRETAIL.- Ocho de cada diez pagos realizados en tiendas físicas se llevan a cabo con tarjeta y sin contacto, mientras que apenas un tercio de los consumidores tira de efectivo. Así lo revela un informe de American Express, que sitúa a las tarjetas de débito como “líderes indiscutibles”, siendo utilizadas por el 68,5% de los clientes, seguidas del efectivo (36%) y las tarjetas de crédito (31%).

El informe considera que la generación millennial es una de las principales protagonistas en esta evolución de los medios de pago, ya que su utilización del efectivo se limita al 13,7% del gasto en comercios. Asimismo, destaca la importancia de los residentes de los grandes núcleos urbanos, como Madrid y Barcelona, ya que son los que mayor uso hacen de los pagos contactless.

Estos datos están respaldados por las recomendaciones de las autoridades sanitarias de minimizar el uso del efectivo, a lo que se suma la recuperación económica derivada del relajamiento de las restricciones, tal y como indican desde American Express.

Con el objetivo de adaptarse a este entorno, dos de cada tres comercios locales han desarrollado alguna iniciativa adicional en el último año para fomentar sus ventas. Sin embargo, solo el 20% de los comercios locales ha incorporado algún cambio nuevo.

La encuesta también pone de relieve que un tercio de los encuestados han descubierto tiendas de su barrio que no conocían, una tendencia mayor entre la población joven, madrileña y con mayor poder adquisitivo.

En palabras de la vicepresidenta y directora general de área de establecimientos de American Express España, Julia López, “el gran apoyo manifestado por los consumidores encuestados a este tipo de establecimientos reafirma nuestra vocación de compromiso con el comercio local y confiamos en que esta tendencia siga al alza a medida que el impacto de la pandemia remita”.