Eduardo Prieto, director de IT de Hiperdino

infoRETAIL.- HiperDino continúa adelante con su plan de transformación digital iniciado en 2020 y en el que ha invertido ocho millones de euros para la renovación de todos sus ejes de actuación. La compañía canaria aspira así a situarse a la vanguardia de las nuevas tecnologías con el doble objetivo de avanzar en su gestión interna y estar cada día más cerca de trabajadores y clientes.

A este respecto, el director de IT de HiperDino, Eduardo Prieto (en la imagen), destaca que la estrategia “pasa por continuar poniendo especial esfuerzo en proyectos de optimización de procesos en la cadena de suministro y distribución y en aquellos que aplican la inteligencia artificial en varios ámbitos”.

En este sentido, explica que “entre estos proyectos están la mejora en el aprovisionamiento y en la venta online, además de otro que, mediante la utilización de herramientas punteras, nos va a permitir mejorar el servicio de atención al cliente, introduciendo novedades muy atractivas”.

Entre las nuevas iniciativas se encuentran también otras de carácter interno, orientadas a la mejora del funcionamiento de los establecimientos y de todos los servicios que se ofrecen a los trabajadores de la compañía, así como la digitalización para eliminar al máximo la utilización de papel.

En sintonía con estos propósitos, la cadena perteneciente a Dinosol ha incorporado recientemente nuevas funcionalidades a su app, que ahora permite al consumidor consultar en cualquier momento el folleto digital de las tiendas, saber la afluencia de las mismas, realizar la compra online de una manera sencilla o el acceso instantáneo a su archivo de tickets de compra.