Nuevos servicios de Heineken para la hostelería

infoRETAIL.- Heineken, Amstel y Cruzcampo refuerzan su plataforma de apoyo a la hostelería #Fuerzabar con la incorporación de nuevos servicios y herramientas para facilitar la adaptación de los negocios al contexto actual e impulsar su transformación a través de la digitalización.

Entre las nuevas herramientas se encuentra la sección “novedades”, que les permite encontrar oportunidades de desarrollo para su negocio, a la vez que se benefician de las ventajas que la cervecera pone a su disposición a través de alianzas que establece con los socios del sector. 

Un ejemplo de ello es Selectra, un servicio gratuito y pionero que ofrece la posibilidad de ahorrar en los principales servicios del negocio, reduciendo el importe que pagan por las facturas de luz, gas, internet, móvil, televisión y alarmas. 

Igualmente, Fuerzabar.es pone a disposición de sus usuarios Haddock, una herramienta especializada en el control inteligente de costes, que digitaliza y almacena las facturas con solo una foto mediante inteligencia artificial, lo cual les permite mejorar los márgenes operativos y controlar de forma automatizada los gastos a través de sus móviles y en tiempo real.

Las nuevas funcionalidades permiten el ahorro de costes, la digitalización de facturas o la incorporación de prensa digital en el establecimiento

Otro nuevo servicio para los clientes hosteleros de Heineken España es la posibilidad de ofrecer prensa digital en sus establecimientos a los consumidores durante tres meses gratuitamente a modo de prueba gracias al acuerdo entre la cervecera y Unidad Editorial. Se trata de la primera alianza del grupo editorial con una compañía del sector alimentación y bebidas, y su objetivo es ayudar a dinamizar el tráfico a los bares. 

Heineken asume todo el coste de estas suscripciones para ofrecer a los hosteleros la lectura de los diarios Marca y El Mundo durante tres meses y poner a disposición de sus consumidores ambos periódicos en formato 100% digital desde un dispositivo móvil, a través de un código QR de forma individualizada para cada consumidor.

Otras ventajas que ofrece esta nueva sección de Fuerzabar.es son la cartera de servicios digitales, que ayuda a los hosteleros a posicionarse en el entorno digital para estar en contacto con consumidores actuales y potenciales y dirigir tráfico a sus locales gracias al trabajo con la agencia especializada Aplus Gastromarketing; y descuentos en plataformas de delivery, take away y envases 100% biodegradables.

Por otro lado, Heineken España ha creado un servicio de atención al cliente exclusivo para la plataforma Fuerzabar.es. Integrado en el portal, permite a la cervecera dar una atención personalizada a sus clientes para solucionar cualquier incidencia que puedan tener en su gestión con Heineken España, como las relacionadas con promociones, activaciones o servicio técnico.

Además de todas las novedades, los clientes pueden seguir disfrutando de las ventajas que ya estaban disponibles en la plataforma lanzada en marzo de 2020, como la herramienta que les permite gestionar sus pedidos de cerveza de forma sencilla, el autodiagnóstico con test para descubrir las áreas de mejora de su negocio, o Aula Abierta, el portal de contenidos formativos gratuitos para los profesionales de la hostelería.