Eroski se alía con VusionGroup en digitalización

infoRETAIL.- Eroski se ha aliado con VusionGroup para impulsar la transformación digital del comercio minorista de alimentación español. La compañía presidida por Rosa Carabel digitalizará sus tiendas de la mano de la multinacional francesa, que implementará sus soluciones en todos los hipermercados y grandes superficies de la cooperativa.

En concreto, Eroski incorporará las etiquetas electrónicas para estantes (ESL) de VusionCloud y VusionGroup para sustituir el etiquetado en papel, optimizar las operaciones en la tienda y mejorar las comunicaciones con los consumidores a través de precios precisos e información clara sobre productos y promociones, lo que se traduce en una mejor confianza y experiencia de cliente.

“Con la integración de las tecnologías de VusionGroup, prevemos un aumento significativo en nuestra eficiencia operativa y satisfacción del cliente”, destaca el director de Supermercados y Procesos de Eroski, Alberto Madariaga. “La precisión en la información sobre precios y promociones, así como el incalculable ahorro de tiempo, permitirán a nuestros equipos centrarse en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Esperamos con ilusión el impacto transformador que estas soluciones tendrán en nuestras tiendas”, remarca el directivo. 

Alberto Madariaga (Eroski): “Prevemos un aumento significativo en nuestra eficiencia operativa y satisfacción del cliente. La precisión en la información sobre precios y promociones, así como el incalculable ahorro de tiempo, permitirán a nuestros equipos centrarse en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes”

Desde VusionGroup explican que sus tecnologías supondrán un beneficio significativo para Eroski a través de la automatización de precios, la reducción de errores y el ahorro de tiempo y gastos operativos. Además, se optimizará la reposición de productos al guiar a los empleados a la ubicación correcta mediante el parpadeo de LED, habilitado por los ESL. Asimismo, se mostrarán datos clave a los empleados en el lineal para optimizar el flujo de trabajo en la tienda.

“Nos complace enormemente seguir ampliando la presencia de VusionGroup en el mercado ibérico gracias a nuestra sólida y duradera colaboración con Eroski. Con la implementación de nuestra plataforma en la nube y las ESL, Eroski mejorará la eficiencia operativa y fomentará una mayor confianza del cliente gracias a la precisión de los precios y la claridad de la información sobre los productos. Nos entusiasma el impacto positivo que nuestras tecnologías tendrán en las tiendas de Eroski, estableciendo un nuevo estándar para la digitalización del comercio minorista en la región”, ha señalado el vicepresidente sénior de EMEA de VusionGroup, Sébastien Fourcy.

El despliegue de las soluciones de VusionGroup en Eroski está muy avanzado, incorporando año tras año diferentes tiendas con su solución.

En palabras del vicepresidente de VusionGroup para Iberia, Jean-Christophe Díaz, “en VusionGroup Iberia, estamos muy satisfechos con el progreso de la implementación de nuestra solución en Eroski. Este éxito reafirma la sólida presencia del grupo y su sólida presencia local en la región, construida a lo largo de los años gracias a una sólida base instalada, equipos dedicados y socios de confianza. Es esta base la que nos permite apoyar a los minoristas españoles de forma cercana y eficaz en su transformación digital”.

Este anuncio se produce unos días después de que la multinacional gala, que también mantiene un acuerdo de colaboración con Walmart, presentara un proyecto de transformación digital con Carrefour para la creación de una red de tiendas conectadas.